Qualifizierter Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)
Über uns
Die Deutsche Haftungsdach (DHD) GmbH, seit Dezember 2024 aus der Fondsdepot Bank GmbH hervorgegangen, ist das größte Haftungsdach in Deutschland. Mit Fokus auf Anlageberatung und Anlagevermittlung sowie unserem tiefen Verständnis der Marktanforderung stehen wir für hohe Qualität. Unsere Partner - darunter renommierte Finanzunternehmen und namhafte Versicherungen - schätzen die langjährige und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Denn mit unseren umfangreichen Services unterstützen wir deren vertraglich angebundene Finanzberater, ihre Kunden bedarfsgerecht und regelkonform im Vermögensmanagement zu betreuen. Gemäß unserer Mission: Vermögensaufbau für alle ermöglichen. Mehr über uns erfahren Sie auf www.deutsches-haftungsdach.de
Aufgaben
- Fachliche Verantwortung für den Bereich Beschwerdemanagement Haftungsdach für die Vertriebsorganisationen (derzeit Allianz, ERGO und AXA)
- Bearbeitung von eingehenden Beschwerden
- Ordnungsgemäße und korrekte Jahresmeldung der Beschwerden an die BaFin
- Führen von Statistiken im Zusammenhang mit der Beschwerdebearbeitung
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (idealerweise Bankkaufmann/-frau)
- Sachkundenachweis von Vorteil
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Zuverlässige, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 29 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
- Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze
- Fahrrad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken
Qualifizierter Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) Hof Vollzeit Festanstellung
Über den Arbeitgeber
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