Qualitäts- und Compliance Manager (m/w/d)

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie sowohl operative Aufgaben im Tagesgeschäft als auch die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Qualitäts- und Compliance-Managements. Sie arbeiten eng mit allen Unternehmensbereichen zusammen und tragen maßgeblich zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen – von der Aufnahme über die Ursachenanalyse bis zur nachhaltigen Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
• Bearbeitung interner Qualitätsabweichungen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
• Erstellung und Auswertung von Qualitätskennzahlen sowie Reklamationsstatistiken
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 sowie Planung, Durchführung und Dokumentation von Audits
• Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen und QM-Dokumentationen
• Entwicklung, Umsetzung und Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer und interner Compliance-Standards
• Unterstützung der Fachbereiche bei der Optimierung bestehender Prozesse
• Planung und Durchführung interner Schulungen zu Qualitäts- und Compliance-Themen
• Ansprechpartner für Mitarbeitende, Kunden, Lieferanten und externe Auditoren in allen Qualitätsfragen
• Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse

Qualifikationen / Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement oder ein vergleichbares Studium
• Weiterbildung und Erfahrung im Lean Management von Vorteil
• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in einem produzierenden oder kunststoffverarbeitenden Unternehmen
• Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen und im direkten Kundenkontakt
• Kenntnisse der ISO 9001 sowie sicherer Umgang mit QM-Methoden
• Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; idealerweise Erfahrung mit SAGE oder anderen ERP-Systemen

Leistungen der Anstellung

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien in einem mittelständischen Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents
• Gleitzeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort:

Vor Ort