Qualitätsmanager (m/w/d)

Sie möchten Qualität aktiv gestalten, Prozesse kontinuierlich verbessern und einen nachhaltigen Beitrag zu einem zukunftsorientierten Mobilitätsangebot leisten? In dieser verantwortungsvollen Position sorgen Sie dafür, dass Qualitäts-, Sicherheits- und Serviceanforderungen konsequent umgesetzt, überwacht und weiterentwickelt werden. Dabei tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und unsere betrieblichen Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

Ihre Aufgaben bei uns:

• Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Qualitätsmanagements sowie nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• Analyse von Qualitätskennzahlen, Kundenfeedbacks und betrieblichen Prozessen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Erstellung aussagekräftiger Berichte und Handlungsempfehlungen für interne Steuerungs- und Verbesserungsprozesse
• Beratung und Schulung von Mitarbeitenden und Führungskräften zu den Themen Qualität, Arbeitssicherheit und Prävention
• Untersuchung von Unfällen, Vorfällen und Beinaheereignissen sowie Entwicklung geeigneter Präventionsmaßnahmen
• Bewertung und Optimierung von Arbeitsabläufen im Hinblick auf Qualität, Sicherheit und Effizienz
• Dokumentation und Auswertung von Unfall- und Beinaheunfallmeldungen
• Durchführung von Schulungen für unser Fahrpersonal am Fahrsimulator
• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Auftraggeber und externen Partner

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Kundenmanagement oder einem vergleichbaren Bereich
• Idealerweise Erfahrung im öffentlichen Personennahverkehr oder Interesse daran, sich in die Branche einzuarbeiten
• Analytische Denkweise sowie die Fähigkeit, aus Kennzahlen und Auswertungen konkrete Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot

an Sie: Unbefristeter Arbeitsvertrag und sicherer Arbeitsplatz Attraktives, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge Diensthandy und Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) Strukturierte Einarbeitung und individuelle Karriereplanung Vielfältige Weiterbildungsangebote innerhalb der Transdev-Gruppe Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Diensthandy
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme

Zur Verstärkung unseres Teams in Bad Homburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Qualitätsmanager (m/w/d)