QUEREINSTEIGERPROGRAMM (m/w/d) IM KUNDENSERVICE - GESCHÄFTSSTELLE BREMEN-MITTE (Kaufmann/-frau - Gesundheitswesen)

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk vor Ort. Sie begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service persönlich, telefonisch und per Mail innerhalb unserer Öffnungszeiten.Das erwartet Sie:•

• Schritt für Schritt ankommen: Auch ohne Vorkenntnissewachsen Sie gut ins Fachgebiet hinein•
• Vertrauensvoller Start: Ein strukturierter Einstieg sorgt für Sicherheit und Motivation•
• Fachspezifisches Know-how: Individuelle Schulungen bereiten Sie gezielt auf Ihre Rolle vor•
• Schnelle Integration: Sie lernen Ihr Team kennen und arbeiten direkt mit•
• Feedback & Entwicklung: Coaching und Rückmeldungenunterstützen Ihre persönliche LernkurveIhre Aufgaben:•
• Umfassend und möglichst fallabschließend unsere Kunden (m/w/d) in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherungper Telefon und E-Mail beraten•
• Zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld,Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)fallabschließend bearbeiten•
• Kunden (m/w/d) binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten•
• Kunden (m/w/d) gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen•
• Zusammenarbeit im Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele•
• Vorteile der digitalen Produkte & Services der hkk im Kundenkontakt aufzeigenIhre Qualifikation:•

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mitErfahrung im Gesundheitswesen, abgeschlossenes Studiumoder gleichwertige QualifikationIdealerweise:•
• Sicher mit MS Office umgehen und Motivation mitbringen, sichin fachspezifische, GKV-relevante Software-Programeinzuarbeiten•
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten auch am Telefon, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung mitbringen•
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gepaart mit einem Verständnis für komplexe Texte mitbringen•
• Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist, die auch in anspruchsvollen Zeiten den Überblick behält•
• Selbstständige, strukturiert und präzise arbeiten

• Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
• Bis zu 40 % Homeoffice
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• 38,5 Stunden-Woche
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
• Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
• Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
• Bis zu 37 Tage Urlaub

KUNDENBERATUNG (m/w/d) KRANKENKASSE Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Bremen | unbefristet | mehrere | ab sofort