Quereinstieg zum Zugbegleiter (m/w/d)

Die nächste Qualifizierung startet am 02. November 2026, dauert 13 Wochen und umfasst folgende Themenfelder:

• Eisenbahnspezifische Grundlagen
• Umgang mit elektronischen Informationsmedien und betrieblichen EDV-Programmen
• Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement
• Englisch im Beruf
• Tarife der Deutschen Bahn AG und des Verkehrsverbundes Berlin/Brandenburg
• Fahrgastinformationen, wie z.B. Bordansagen
• Praxisfahrten mit erfahrenen Ausbilder/-innen

Ihr Profil:

• Bildung & Qualifikation: Mind. Sekundarabschluss I oder abgeschlossene Berufsausbildung; Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder gem. § 34a GewO wünschenswert
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2 bei Nichtmuttersprachler/-innen)
• Gesundheit & Eignung: Gute körperliche Fitness
• Persönliche Kompetenzen: Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein
• Voraussetzungen: Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder anderer Kostenträger
• Arbeitsanforderungen: Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden & Feiertagen), Mobilitätsbereitschaft, Führerschein Klasse B wünschenswert

Ausbildungsorte: Theorie in Berlin / Praxis in den Bediengebieten der ODEG