Regionalbetreuer / Disponent - Operativer Koordinator (m/w/d)

Die Sicherstellung einer zeit- und leistungsgerechten Dienstleistungserbringung sowie die Einhaltung von Qualitätszielen gehören neben vielen weiteren, spannenden Aufgaben und allgemeinen, administrativen Tätigkeiten ebenfalls zu Deinem Tätigkeitsbereich. Im Wesentlichen obliegt Dir die eigenverantwortliche, zentrale Leitung ausgewählter Standorte (Start / Ende Deiner Touren bei unseren Kunden vor Ort) mit folgenden Schwerpunkten: 1) Personalmanagement

• Personaldisposition (Sicherstellung einer langfristen Besetzung unserer fixen täglichen Touren).
• Personalführung (Führen von Feedbackgesprächen, Urlaubsplanung, etc.).
• Eigene Gestaltung und Weiterentwicklung Deines Personalkonzeptes an Deinen Standorten unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit.
• Sonstige Tätigkeiten wie Deinen Fahrern bei Anliegen ein offenes Ohr zu schenken, Verantwortung für die korrekte Lohnabrechnung (u.v.m.). 2) Fuhrparkmanagement
• Verantwortung für den technisch, hygienisch und optisch einwandfreien Zustand Deines LKW-Fuhrparks an Deinen eigenen Standorten in enger Zusammenarbeit mit unserer Fuhrparkabteilung.
• Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit Deines Fuhrparkes (Einhaltung von TÜV-Terminen, Organisation von Werkstattterminen, Interner Fahrzeugtausch u.v.m.).
• Technische Fachkenntnisse im Bereich der Nutzfahrzeuge sind hilfreich, aber nicht Voraussetzung. 3) Kundenmanagement
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit an Deinen Standorten.
• Aufbau einer guten persönlichen Ebene zu Deinen Kunden.
• Zentraler erster Ansprechpartner für unsere Kunden an Deinen Standorten für alle operativen Themen.
• Bearbeitung und Umsetzung von Kundenanliegen.
• Auswerten von Tourdaten (u.v.m.).

Dein Hauptarbeitsort ist in Hilden, jedoch sind eigenständig geplante Besuche an den Dir zugeteilten Standorten einzuplanen, was entsprechend in geringem Umfang Reisebereitschaft voraussetzt.

• Teamwork steht bei uns an erster Stelle, daher solltest Du ein Teamplayer sein und gerne im Team arbeiten.
• Du besitzt Organisationstalent und bist in der Lage, Deine Aufgaben strukturiert und termingetreu zu bearbeiten.
• Du bist kommunikationsstark und zeigst Dein Überzeugungsgeschick gerne in persönlichen Gesprächen.
• Ein hohes Verantwortungsbewusstsein und Dienstleistungsorientierung zeichnen Dich aus.
• Du blickst gerne über den Tellerrand hinaus und möchtest neue/bestehende Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln.
• Du hast mind. eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (ggf. auch technisch Ausbildung, Studium o. ä.).
• Idealerweise verfügst Du über Vorkenntnisse als Personaldisponent/Disponent oder aus dem Logistikbereich, dies ist jedoch keine Einstellungsvoraussetzung.
• Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.
• Gute MS-Office Kenntnisse runden Dein Profil ab.

Was wir Dir bieten

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen, krisensicheren und systemrelevanten Marktumfeld.
• Ein wachsendes Unternehmen mit einer ausgezeichneten langfristigen Perspektive.
• Eine leistungsgerechte, übertarifliche Entlohnung und Sozialleistungen, die sich nach den persönlichen und fachlichen Voraussetzungen des Stelleninhabers richtet.
• Attraktive Leistungszulagen.
• Attraktive separate Vergütung bei Rufbereitschaftsdiensten am Wochenende / Feiertagen.
• Finanzielle Mitarbeiter-Benefits + monatlicher Tank- / Shoppinggutschein.
• Neue, moderne und hochwertige Poolfahrzeugflotte zum Erreichen der Standorte.
• Möglichkeit auf einen eigenen Dienstwagen (in Abhängigkeit von der Betriebszugehörigkeit).
• Sehr moderne, großzügige Arbeitsplätze und Räumlichkeiten in einer 2020 neu erbauten und neu ausgestatteten Unternehmenszentrale.
• Hilfsbereite, freundliche Kollegen, die mit ihrem Teamspirit und einem besonderen Gemeinschaftssinn jede Aufgabe im Team angehen.
• Ein familienfreundliches Umfeld, eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Freiräumen zur Entfaltung der eigenen Kreativität.
• Entwicklungsmöglichkeiten – persönlich und fachlich: Begleitet von regelmäßigen Feedbackgesprächen sowie bedarfsbezogenen Qualifizierungsmaßnahmen.
• Regelmäßige Firmenevents.
• Eine umfassende individuelle Einarbeitung in Form eines Onboarding-Programmes, die sich nach Dir und Deinen Fortschritten richtet.

Vorab: Was uns von einer „klassischen Spedition“ unterscheidet: Unsere Touren sind mit unseren Kunden langfristig geplant und täglich gleichbleibend, es wird im klassischen Sinne keine Ware disponiert.