Reisespezialist Kundenberatung (m/w/d)

Als Teil unseres Teams begleitest du unsere Gäste auf dem Weg zu ihrer Traumreise. Du berätst sie kompetent und persönlich, organisierst Buchungen eigenverantwortlich und trägst mit deinem Engagement dazu bei, dass aus Reiseplänen besondere Urlaubserlebnisse werden.

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und berätst sie telefonisch und per E-Mail zu unseren Radreisen
• Du betreust den gesamten Buchungsprozess von der ersten Anfrage über das Angebot bis hin zur Rechnungslegung
• Mit deiner serviceorientierten und lösungsorientierten Art findest du für unsere Gäste die passende Reise
• Nach deiner Einarbeitung übernimmst du eigenverantwortlich eigene Reisegebiete und entwickelst dein Fachwissen kontinuierlich weiter
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• In der Nebensaison arbeitest du aktiv an spannenden Projekten mit, beispielsweise bei Reise- und Webseitenaktualisierungen, der Katalogerstellung oder der Zusammenarbeit mit unseren Hotelpartnern. Dabei berücksichtigen wir deine Interessen und Stärken

• Freude am Kontakt mit Menschen und Begeisterung für Radreisen, Aktivurlaub und Tourismus
• Eine offene, freundliche und kundenorientierte Persönlichkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist, Flexibilität und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung, ein touristisches Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Bereitschaft, während der Saison gelegentlich an Wochenenden zu arbeiten
• Motivation, Neues zu lernen – alles

Wir bieten

Weitere bringen wir dir bei Darauf kannst du dich freuen:

• Ein herzliches Team mit Kommunikation auf Augenhöhe und einer offenen Du Kultur
• Moderne und ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Eine strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, unsere Reisen selbst kennenzulernen und aus Gästesicht zu erleben
• Dein eigenes rotes Rad für den Arbeitsweg
• Hansefit-Mitgliedschaft für zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Monatliche Verpflegungsgutscheine
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
• Ein freundliches und ungezwungenes Arbeitsumfeld in einer der schönsten Regionen Deutschlands