Reklamationsmanager (m/w/d) Schienenfahrzeuge (Reklamationssachbearbeiter/in)

• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Nachverfolgung von Qualitätsmeldungen aus der Produktion und stimmen sich hierzu eng mit unseren Lieferanten ab.
• Auffälligkeiten und Fehlerbilder analysieren Sie sorgfältig und klären diese gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen.
• Offene Reklamationen behalten Sie im Blick, koordinieren Rücksendungen sowie Retourenaufträge und sorgen für eine termingerechte Abwicklung.
• Mithilfe von SAP-Auswertungen analysieren Sie Qualitätskennzahlen und leiten gemeinsam mit den Lieferanten Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Lieferperformance ab.
• Zudem stellen Sie sicher, dass entstandene Kosten und Aufwände korrekt erfasst und gegenüber den Lieferanten verrechnet werden.

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Technischen Fachwirt (m/w/d) oder ein technisches Studium.
• Kommunikationsstärke und ein sicherer Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern zeichnen Sie aus.
• Auch bei hohem Arbeitsaufkommen arbeiten Sie strukturiert, organisiert und setzen die richtigen Prioritäten.
• Sie bringen eine hohe IT-Affinität mit und verfügen idealerweise über Kenntnisse in SAP, insbesondere in den Modulen MM, PP oder QM.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Kenntnisse im Bereich Schienenfahrzeuge sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.

Das Angebot

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Stellenbeschreibung