Renewal Manager (m/w/d)

• End-to-End-Verantwortung für Renewals von der Vorbereitung und proaktiven Kundenansprache bis zum Vertragsabschluss
• Eigenständige Steuerung von Standard-Renewals und damit Sicherstellung eines professionellen, konsistenten und kundenorientierten Renewal-Erlebnisses über das gesamte Quanos-Produktportfolio
• Aufbau und Weiterentwicklung unserer Renewal Engine: Renewal-Kalender, Pipeline, Forecast, KPIs, Playbooks und Kommunikationsvorlagen.
• Management vertraglicher Sonderfälle: Co-Termination, Multi-Year-Deals, Volumenanpassungen
• Einbindung des Customer bzw. Account Managements bei strategischen, expansionsorientierten oder kommerziell kritischen Renewals sowie bei erforderlichen Eskalationen
• Nutzung von KI und digitalen Tools, um Prozesse effizienter und skalierbarer zu machen

• Mehrjährige Erfahrung im B2B-SaaS-Umfeld, idealerweise im Renewal Management, Account Management, Customer Success oder einer vergleichbaren Rolle
• Gutes Verständnis für SaaS- und Subscription-Kennzahlen wie ARR, GRR, NRR und Churn sowie deren kommerzielle Bedeutung
• Nachweisbare Erfolge bei der Erreichung bzw. Übererfüllung von Renewal-Quoten und Umsatzzielen
• Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Prozessen, Playbooks und Steuerungsinstrumenten
• Souveränes Stakeholder- und Kundenmanagement sowie eine klare, lösungsorientierte Kommunikation.
• Sicherer Umgang mit Excel und fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Systemen, idealerweise HubSpot sowie ERP-Systemen wie Navision
• Erste Kenntnisse im Einsatz von KI und Automatisierung
• Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch

Das macht uns aus

• Eine gestaltungsprägende Schlüsselrolle beim Aufbau einer professionellen Renewal-Organisation
• Ein attraktives Vergütungspaket inkl. erfolgsabhängiger Boni
• Eine Du-Kultur auf Augenhöhe über alle Ebenen hinweg
• Eine klare Strategie die wir gemeinsam verfolgen
• Erlebbare Transformation in einem agilen Arbeitsumfeld
• Flexible Möglichkeiten für mobiles Arbeiten (remote) inkl. Workation
• Weiterbildungsbudgets für jeden Bereich sowie unternehmensweite Angebote (z.B. KI, Cloud, Englisch)
• Regelmäßige Events und fun@work
• Benefits wie Bike Leasing, Firmenfitness und weitere Zuschüsse Teilen Tätigkeitsbereich Vertrieb und Handel Karrierestufe mit Berufserfahrung Arbeitszeit Vollzeit Standorte Hauptstraße 30, 78315 Radolfzell, Deutschland Hugo-Junkers-Straße 15-17, 90411 Nürnberg, Deutschland Deutschland

• Mobiles Arbeiten Arbeitsverhältnis Festanstellung