Reservation Agent (gn) / Elternzeitvertretung

• Annahme von telefonischen Buchungsanfragen, Änderungen und Stornierungen
• Professioneller Service und Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Gäste während des gesamten Buchungsvorgangs
• E-Mails bearbeiten (neue Anfragen, Anpassungen und Stornierungen) sowie die Nachbearbeitung von Online-Buchungen
• Bearbeitung von Kostenübernahmen
• Verbuchen von Vorauszahlungen (per Pay Link und Überweisung) und Erstellen von Pay Links Erstellen von Pro Forma Rechnungen

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung wünschenswert
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten, sowie eine ausgeprägte Gastorientierung
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Aufgeschlossenheit und Engagement Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil Opera Cloud Kenntnisse von Vorteil

Deine Vorteile auf einen Blick

• Tarifgebunden an den MTV Hessen: 600€ Urlaubsgeld ab dem zweiten Jahr
• Weihnachtsgeld
• 28 - 31 Tage Urlaub, nach Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen
• 25% Sonn- und Feiertagszuschlag uvm.
• Den Start leicht gemacht: Wir stellen bei Bedarf ein Personalzimmer zur Verfügung
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung Corporate Benefits Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels