Reservation Agent (m/w/d) EVENT Location im STADION Düsseldorf
In der Welt zu Hause - jeden Tag mittendrin statt nur dabei! Unsere Unternehmensphilosophie Wir begeistern Mitarbeiter und Gäste in der emotionalsten Event Location in Düsseldorf. Wir stehen für kreative, nachhaltige Konzepte, Freiräume, Work - Life - Balance und nachhaltiges Handeln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich
Dein Spielfeld - klar, strukturiert, verantwortungsvoll Dein Spielfeld – klar, strukturiert, verantwortungsvoll
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, Mail, Systeme)
- Pflege und Kontrolle von Buchungen, Verfügbarkeiten und Raten
- Vorbereitung und Steuerung von Messezeiten und Eventphasen
- Beratung unserer internationalen Gäste
- Erstellung von Angeboten mit dem Ziel Vertragsabschluss Unterstützung bei Gruppen- und Eventbuchungen Abstimmung mit internen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
Deine Rolle bei uns Du bist der erste Eindruck unseres Hauses – noch bevor der Gast anreist Du steuerst Anfragen mit Überblick, bringst Struktur in komplexe Buchungssituationen und legst den Grundstein für ein perfektes Gästeerlebnis Deine Arbeit entscheidet, ob aus einer Anfrage ein überzeugter Gast wird
Eine strukturierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die den Überblick behält, gerne organisiert arbeitet und den ersten Kontakt zu unseren internationalen Gästen professionell und verbindlich steuert. Du bist nicht nur Ansprechpartner – Du bist Spielmacher im Hintergrund und sorgst dafür, dass aus Anfragen Erlebnisse werden.
Was Du mitbringst Was Du mitbringst
- Erfahrung in der Hotellerie oder Reisebranche
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Überblick – auch bei hoher Auslastung
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Gästen und Kollegen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office und PMS-Systemen Haltung, Einsatz und Teamgedanke zählen mehr als ein perfekter Lebenslauf
Was Dich bei uns erwartet
- Ein klar strukturierter Arbeitsplatz im Reservierungsteam
- Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, Wochenende frei
- Verantwortung für internationale Gäste, Messen & Events
- Ein Arbeitsplatz, der nicht austauschbar ist – Hotel im Stadion
- Ein Team, das Dich einbindet und gemeinsam Ziele erreicht Sicherheit, Entwicklung und ein stabiles Unternehmen seit 2007
BENEFITS - die in Dein Leben passen
- ✓ Kostenfreies Parken in der Hotelgarage
- ✓ tägliche frisches Personalessen
- ✓ Koordinierter Onboarding Prozess – ein Team werden
- ✓ Fach- und Persönlichkeitstrainings
- ✓ Regelmäßige Feedback & Orientierungsgespräche ✓ Digitale Arbeitszeiterfassung mit planbaren Dienst- und Freizeiten ✓ Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung ✓ Weihnachten & Silvester frei ✓ Staff Rates in über 250 Hotels ✓ Förderungsprogramme für Quereinsteiger ✓ Management-Trainingsprogramme ✓ Angebote für deine Gesundheit ✓ Teilnahme an unseren Nachhaltigkeitsprojekten ✓ Job Ticket | Fahrtkostenzuschuss ✓ Leistungsbezogene Bonus Vereinbarung ✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld ✓ Pünktliche Gehaltszahlung ✓ Stabiles Unternehmen seit 2007
Über den Arbeitgeber
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