Reservation Agent (m/w/d) EVENT Location im STADION Düsseldorf

Dein Spielfeld – klar, strukturiert, verantwortungsvoll

• Pflege und Kontrolle von Buchungen, Verfügbarkeiten und Raten
• Vorbereitung und Steuerung von Messezeiten und Eventphasen
• Beratung unserer internationalen Gäste
• Erstellung von Angeboten mit dem Ziel Vertragsabschluss Unterstützung bei Gruppen- und Eventbuchungen Abstimmung mit internen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards Deine Rolle bei uns

Du bist der erste Eindruck unseres Hauses – noch bevor der Gast anreist Du steuerst Anfragen mit Überblick, bringst Struktur in komplexe Buchungssituationen und legst den Grundstein für ein perfektes Gästeerlebnis Deine Arbeit entscheidet, ob aus einer Anfrage ein überzeugter Gast wird

Was Du mitbringst

• Erfahrung in der Hotellerie oder Reisebranche
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Überblick – auch bei hoher Auslastung
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Gästen und Kollegen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office und PMS-Systemen Haltung, Einsatz und Teamgedanke zählen mehr als ein perfekter Lebenslauf

BENEFITS - die in Dein Leben passen

• Kostenfreies Parken in der Hotelgarage
• tägliche frisches Personalessen
• Koordinierter Onboarding Prozess – ein Team werden
• Fach- und Persönlichkeitstrainings
• Regelmäßige Feedback & Orientierungsgespräche
• Digitale Arbeitszeiterfassung mit planbaren Dienst- und Freizeiten
• Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
• Weihnachten & Silvester frei
• Staff Rates in über 250 Hotels
• Förderungsprogramme für Quereinsteiger
• Management-Trainingsprogramme
• Angebote für deine Gesundheit
• Teilnahme an unseren Nachhaltigkeitsprojekten
• Job Ticket | Fahrtkostenzuschuss
• Leistungsbezogene Bonus Vereinbarung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Pünktliche Gehaltszahlung