Resident Manager (gn)

• Operative Steuerung des Hotels und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
• Unterstützung und Vertretung des Hoteldirektors in sämtlichen Belangen des Hotelbetriebs
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Führungskräfte
• Verantwortung für Servicequalität, Guest Experience und Mitarbeiterzufriedenheit
• Analyse und Steuerung relevanter Hotelkennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Mitarbeit bei Budgetierung, Forecasting und wirtschaftlicher Ergebnisverantwortung
• Optimierung von Prozessen, Standards und digitalen Workflows
• Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit aller operativen Abteilungen
• Professionelles Handling von Gastanliegen und Beschwerdefällen
• Aktive Mitgestaltung zukünftiger Projekte und strategischer Entwicklungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Studium im Bereich Hotelmanagement, Tourismus oder Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Erfahrung als Resident Manager, Assistant General Manager, Operations Manager, Rooms Division Manager oder in vergleichbarer Funktion
• Fundiertes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und relevanter Hotel-Kennzahlen
• Hohe Affinität zu Digitalisierung, modernen Hoteltechnologien und datenbasierten Entscheidungen
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
• Motivierender und wertschätzender Führungsstil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• 30 Tage Jahresurlaub
• Offene Unternehmenskultur
• Spannendes und interessantes Arbeitsumfeld
• Zentraler Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung