Rezeptionist (m/w/d)

• Herzlicher und persönlicher Empfang unserer Gäste, Check-in und Check-out
• Erster Ansprechpartner für alle Wünsche, Fragen und Anliegen während des gesamten Aufenthalts
• Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Buchungsportale
• Abrechnung, Kassenführung und Tagesabschluss
• Beratung zu unseren Spa-, Gesundheits- und Kneipp-Angeboten sowie Ausflugszielen in der Region
• Koordination von Sonderwünschen wie Transfers, Restaurantreservierungen, Arrangements und VIP-Betreuung
• Professioneller Umgang mit Reklamationen und lösungsorientiertes Handeln
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Spa und Gastronomie

• Eine abgeschlossene Ausbildung, gerne im Hotelfach, in der Gastronomie, im Tourismus oder in einem anderen serviceorientierten Beruf
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Gästen oder Kunden, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office, Kenntnisse in Hotelsoftware sind ein Plus
• Gepflegtes Erscheinungsbild, Stilsicherheit und tadellose Umgangsformen
• Ausgeprägte Gastgeber-Mentalität, Diskretion und Gespür für die Wünsche der Gäste
• Organisationstalent, Belastbarkeit und ein ruhiger Kopf auch bei viel Betrieb

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten, privat geführten 5-SterneHotel
• Ein herzliches und familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Wahlweise 4- oder 5-Tage-Woche
• Geregelte Arbeitszeiten und eine faire, leistungsgerechte Vergütung
• Auf Wunsch Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, Gastfreundschaft und Service auf höchstem Niveau zu leben