Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)

• Aktive Mitarbeit im täglichen Rezeptionsbetrieb und Übernahme von Früh-, Spät- und Wochenendschichten
• Herzliche Betreuung unserer Gäste – vom Check-in bis zum Check-out
• Operative Leitung des Front Office sowie der Reservierung
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Optimierung von Arbeitsabläufen und Weiterentwicklung interner Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Küche und Management
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Reklamationen
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office – idealerweise bereits mit erster Führungserfahrung
• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Gastgebermentalität
• Organisationstalent, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Ein sicheres, herzliches und gepflegtes Auftreten Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office und einem Hotel-PMS Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und gemeinsam Erfolge zu erzielen

Das erwartet Sie

• Eine verantwortungsvolle Position
• Ein motiviertes, herzliches und engagiertes Team
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft statt reiner Büroarbeit
• Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung und faire Arbeitszeiten Arbeiten im Herzen Ravensburgs – zwischen Bodensee und Alpen