Rezeptions- und Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit

• Verantwortung für Empfang und Gästebetreuung
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Reservierungen und Korrespondenz mit unseren nationalen und internationalen Gästen
• Gewährleistung eines reibungslosen Check-In und Check-Out
• Konflikt- und Beschwerdemanagement
• Einarbeitung, Anleitung und Kontrolle der zugeteilten Mitarbeiter (m/w)
• Selbständige Führung der Früh- und Spätschicht
• Mitwirkung bei Budget/Forecast und Zielvereinbarungen
• Verantwortung für die ordnungsgemäßen Tagesabschlüsse und die Kassenführung
• Unterstützung unserer Reservierungsabteilung
• Zuverlässige Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
• Kontrolle und aktive Mitarbeit an der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards des Hotels
• Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Abteilung Empfang
• Teilnahme an Abteilungsleiter-Meetings
• Durchführung von MOD Diensten

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Logisbereich von Häusern vergleichbaren Standards
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Sicherheit im Schriftverkehr und EDV-Kenntnisse (MS-Office und Opera)
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse Gastorientiertes Denken und eine positive Ausstrahlung Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie gute Umgangsformen Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Mitarbeiterführung Hohe Belastbarkeit Bereitschaft zur Schichtarbeit im Früh- und Spätdienst

Wir bieten Ihnen

• Ganzjahresstelle mit 5-Tage Woche
• Schulungen, Trainings und fachliche Weiterbildungen
• Übertarifliche Bezahlung sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 1-jähriger Betriebszugehörigkeit
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Mind. 25 Tage Urlaubsanspruch
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Eine subventionierte Personalverpflegung im hauseigenen Mitarbeiter-Restaurant
• Subventioniertes Personalzimmer oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld
• Ettal als beliebte Urlaubsregion mit atemberaubender Bergwelt und Nähe zu Garmisch-Partenkirchen und München
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen