Rezeptionsleitung (m/w/d)
Die Jugendherberge Sorpesee mit 166 Betten empfängt rund 10.500 Gäste pro Jahr. 18 Mitarbeitende kümmern sich um das Wohl von Familien mit Kindern, Schulklassen sowie Sport- und Musikgruppen. Das Haus liegt am Ufer des Sorpesees und verfügt über eine eigene Surfschule mit Stand-up-Paddling und Longboard-Verleih. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir ein/e Rezeptionsleitung (m/w/d) in Vollzeit (36,5 Std. in der Woche)
Du übernimmst folgende Aufgaben: Die Organisation der Rezeption
- Die Erstellung von Angeboten sowie Terminüberwachungen
- Du unterstützt, vertrittst und arbeitest eng mit der Hausleitung zusammen
- Du bearbeitest die schriftlichen sowie telefonischen Anfragen und sorgst dafür, dass diese zeitnah vom Team umgesetzt werden
- Du stehst als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Gäste und für die Kolleg*innen bereit
- Die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Betriebsabläufe in den verschiedenen Abteilungen
- Bei Bedarf übernimmst du mal eine Rezeptionsschicht oder hilfst in anderen Abteilungen
Das bist Du: Du hast bereits Erfahrung in der Tourismusbranche sammeln können, idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie
- Du überzeugst durch deine kaufmännischen und organisatorischen Fähigkeiten
- Du hast Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen
- Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Du hast gute Deutschkenntnisse und auch ein Check-in auf Englisch ist für dich kein Problem
- Du arbeitest gern im Team und lässt dieses nicht hängen
Das bieten wir:
Faire Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden, orientiert an den Gehaltsentwicklungen des DEHOGA; jährliche Sonderzahlungen
- Freiwillige Arbeitgeberleistungen: vermögenswirksame Leistungen; 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge; freie DJH-Mitgliedschaft und Freiübernachtungen in unseren anderen Jugendherbergen für dich und deine Familie
- Entwicklungsmöglichkeiten: kostenlose Teilnahme an unserem Schulungsprogramm
- Zusätzlich: Planbare Arbeitszeiten mit elektronischer Zeiterfassung von möglichen Mehrstunden; kostenlose Bereitstellung von Berufs- oder legerer Dienstkleidung; Jobrad-Angebot; Firmenfitness Hansefit
Über den Arbeitgeber
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