Rezeptionsleitung (m/w/d) (Empfangschef/in (Hotel))

• selbstständige Führung und Organisation des Rezeptionsteams (ca. 10 Mitarbeiter/innen)
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Bereich Front-Office
• professioneller und herzlicher Empfang sowie individuelle Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Check-in und Check-out
• Erstellung von Angeboten
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• aktives upselling der Hotelleistungen
• ordnungsgemäßer Kassenverkehr/Kassenverwaltung
• Debitoren -und Kreditorenverwaltung
• Zimmerzuteilung und Kontrolle der Reservierung (Kurtaxe, Gästewünsche u.ä.)
• Bestellungen von Büroartikeln -und Rechnungsprüfung
• Anlegen von Arrangements in der Hotelsoftware
• Ausbildung und Unterstützung unserer Auszubildenden
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie Kontrolle der monatlichen Arbeitszeitnachweise

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung in Häusern vergleichbaren Standards
• erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
• gute Umgangsformen, natürliche Freundlichkeit und Charme im Umgang mit unseren Gästen
• Führungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent
• verkaufsorientiertes Denken und Handeln
• Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Kenntnisse der MS Office Produkte und gängiger Hotelsoftware (Protel) vorteilhaft
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Profitieren Sie von unseren zahlreichen Mitarbeitervorteilen:

• leistungsgerechte Entlohnung, zzgl. Zuschläge, betrieblicher Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss und Erholungsbeihilfe
• geregelte Arbeitszeiten ohne Teildienste
• elektronische Zeiterfassung
• zahlreiche Entwicklungsperspektiven durch Weiterbildungsmöglichkeiten
• besondere Vergünstigungen für Übernachtungen, Restaurantbesuche und Veranstaltungen in unserem Hotel für Mitarbeiter und Familienangehörige
• attraktive Mitarbeiterkonditionen in anderen Partnerhotels
• Nutzung der Bade- und Saunalandschaft sowie des Fitnessbereichs im Vitalpark
• Bike-Leasing
• Zuschuss für Berufsbekleidung