Rezeptionsmitarbeiter:in / Empfang (m/w/d) - Physiotherapie & Osteopathie. Teilzeit sofort in Hamburg

Aufgaben

Dein Arbeitsalltag – abwechslungsreich, kommunikativ, mittendrin An der Rezeption bist du der Dreh- und Angelpunkt unserer Praxis. Du hältst den Überblick, begrüßt ankommende Patient:innen, verabschiedest gehende, nimmst Anrufe entgegen und beantwortest zwischendurch E-Mails. Es macht dir Freude, diese unterschiedlichen Aufgaben zu verbinden – mit Struktur, Ruhe und einem freundlichen Lächeln. Du bist das Bindeglied zwischen Patient:innen und Therapeut:innen. Du unterstützt unser Team, indem du Informationen zuverlässig weitergibst, Fragen klärst und Praxisabläufe am Laufen hältst. Gleichzeitig schenkst du unseren Patient:innen deine Aufmerksamkeit – ob kurz, herzlich und unkompliziert oder mit ausführlicher Erklärung für Neupatient:innen und Menschen mit komplexen Beschwerden. Du gibst Orientierung, erklärst Abläufe, gehst auf Bedürfnisse ein und behältst dabei jederzeit den Überblick über Termine, Abläufe und Prioritäten. Freude an Kommunikation und Multitasking hilft dir im Alltag genauso wie dein professionelles Auftreten und deine sorgfältige Art. Wie wir dich einarbeiten – strukturiert, persönlich, Schritt für Schritt Die Einarbeitung in unserem Rezeptionsbereich ist bewusst ausführlich, persönlich und klar strukturiert. Du wirst von verschiedenen Teammitgliedern begleitet, die dir jeweils ihre Spezialgebiete zeigen. Dazu gehören:

• ein Einarbeitungsplan, der dich durch alle Themen führt
• ein umfangreiches Rezeptionshandbuch
• digitale Checklisten und klare Abläufe
• eine praxisnahe Begleitung in den ersten Wochen So lernst du sicher und in Ruhe, wie unsere Prozesse aufgebaut sind und wie du sie eigenständig und kompetent umsetzt.

Ein moderner Arbeitsplatz – digital, klar strukturiert, innovativ Unsere Praxis arbeitet nahezu papierlos. Du nutzt iMac, iPad, E-Mail-Kommunikation, Headset beim Telefonieren und moderne Softwarelösungen, um den Überblick zu behalten und Abläufe effizient zu gestalten. Dazu gehören:

• digitale Terminorganisation
• strukturierte interne Kommunikation
• papierlose Patientenverwaltung
• klare digitale Arbeitsprozesse Diese modernen Strukturen erleichtern deine Arbeit und unterstützen dich dabei, die Praxisabläufe flüssig und leicht zu koordinieren.

Qualifikation

Was uns wichtig ist – und dir den Arbeitsalltag erleichtert Du arbeitest in einem Umfeld, das Wert legt auf:

• Freundlichkeit und zugewandtes Auftreten
• klare Kommunikation
• ein sicheres Gefühl für Situationen, Prioritäten und Abläufe
• Geduld und Ruhe, auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren
• Freude daran, Menschen weiterzuhelfen
• ein gutes Auge für Ordnung und Struktur
• Einhaltung unserer Praxisvorgaben – damit alles reibungslos funktioniert Dein Beitrag ist entscheidend: Du erleichterst den Therapeut:innen die Arbeit, indem du vieles koordinierst, organisierst und im Blick behältst. Damit schaffst du Raum – für gute Therapie und zufriedenere Patient:innen.

Was du mitbringst

• Berufserfahrung im Bereich Rezeption, Empfang, Terminvergabe oder Praxisorganisation
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, sichere Rechtschreibung
• Freundliches, gepflegtes und zugewandtes Auftreten
• Freude an Kommunikation und am Umgang mit Menschen
• Gute Grundkenntnisse in Englisch
• Sehr gutes Organisationsvermögen und die Fähigkeit, in stressigen Situationen Prioritäten zu setzen
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Diskretion
• Gute Kenntnisse in MS Word und Outlook
• Wünschenswert, aber nicht erforderlich: Erfahrung mit Praxissoftware (Tomedo, Thevea)

Wir bieten

Was wir dir bieten

• Ein herzliches, wertschätzendes Team und modernes Arbeitsumfeld
• Klare, innovative Abläufe und digitale Arbeitsprozesse
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Patientenbezug
• Verantwortungsvolle Rolle als Bindeglied zwischen Patient:innen und Therapeut:innen
• Vergütung: 17 € pro Stunde. Während der Einarbeitung von maximal zwei Monaten 16,50 € pro Stunde.
• Deutschlandticket.
• Nach einem Jahr: Rentenzusatzversicherung.
• Arbeitszeiten: Teilzeit montags bis freitags ca. 30 Std./Woche. Unterschiedlich verteilt**:** Morgens ab 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr, mittags ab 13:30 Uhr bis 19:00 Uhr.
• Ein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis.

Warum du gern bei uns arbeiten wirst Weil deine Arbeit gesehen wird. Weil du ein wichtiger Teil eines wertschätzenden Teams wirst. Weil du einen Arbeitsplatz bekommst, an dem du wachsen kannst – fachlich, organisatorisch und menschlich. Und vor allem: Weil du Freude daran haben wirst, diesen zentralen Bereich der Praxis mitzugestalten.