Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) - Baubegleitung Glasfaserausbau (Reklamationssachbearbeiter/in)

AUFGABEN

• Sie überwachen Glasfaser-Bauaufträge über den gesamten Prozess hinweg - vom Auftragseingang bis zur Abrechnung und Fakturierung.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen Fachbereichen, Auftragnehmern und externen Dienstleistern.
• Sie erstellen, prüfen und bearbeiten Leistungsanforderungen (LeRF) sowie weitere auftragsbezogene Unterlagen.
• Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit den beauftragten Unternehmen und stellen einen transparenten Informationsfluss sicher.
• Sie prüfen Dokumentationen, Nachweise und Abrechnungsunterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität.
• Sie begleiten die Leistungserbringung externer Unternehmen aus administrativer Sicht und unterstützen bei der Klärung von Abweichungen und Eskalationen.
• Sie rufen beauftragte Leistungen ab, prüfen Rechnungen und unterstützen die kaufmännische Abwicklung der Baumaßnahmen.
• Sie dokumentieren alle relevanten Vorgänge vollständig und ordnungsgemäß in den eingesetzten IT-Systemen

ANFORDERUNGEN

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise ergänzt durch eine fachbezogene Zusatzqualifikation, oder über mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der administrativen Sachbearbeitung und Baubegleitung.
• Sie bringen Erfahrung in der Projektierung und Baubegleitung von Kommunikationseinrichtungen oder Telekommunikationsnetzen mit.
• Sie haben Erfahrung in der Steuerung und im Management externer Dienstleister.
• Der Umgang mit CRM-Systemen und SAP ist Ihnen vertraut.
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und behalten auch bei mehreren parallelen Vorgängen Termine und Fristen im Blick.
• Eine ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit rundet Ihr Profil ab.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP) mit einer 38-Stunden-Woche
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung sowie Erfolgsprämie bzw. Bonus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP sowie Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mehrwöchiges Verkaufs- bzw. Vertriebsschulungsprogramm
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze und hohe Übernahmechance beim Kunden

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