Sachbearbeiter Bestandskundenbetreuung (m/w/d), Vollzeit, München

• Selbständige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch)
• Eigenständige und individuelle Lösung komplexer Fragestellungen
• Erstellung und fortlaufende Pflege von Prozessen
• Analyse von Gerätefehlern und Behebung dieser bzw. Weiterleitung an den technischen Support
• Proaktive Weiterentwicklung unseres Kundenservice durch Optimierungsvorschläge

• Erfahrung im Customer Service, Customer Success, Call Center, Kundendienst oder als Business Consultant
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache
• Sicherer Umgang mit Internet, E-Mail und Chat
• Schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Qualitätsbewusstsein

Wir bieten

Was bieten wir Dir:

• Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, innovativen und dynamischen Markt.
• Kultur & Team: Nette Kolleginnen und Kollegen, eine offene Unternehmenskultur und Raum, um eigene Ideen einzubringen.
• Flexibilität: Ein hybrides Arbeitsmodell, das Dir Flexibilität bietet.
• Benefits: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke und eine gute Infrastruktur am Standort.