Sachbearbeiter Forderungsmanagement (gn) (Callcenteragent/in)

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Telefonische Betreuung von Kunden im Bereich Kredit- und Forderungsmanagement
• Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden bei überfälligen Kreditrückzahlungen
• Analyse der individuellen Kundensituation und Klärung offener Rückstände
• Erarbeitung passender Rückzahlungsvereinbarungen gemeinsam mit den Kunden
• Dokumentation der Gespräche und Pflege der Vorgänge in den eingesetzten Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen im Kundenservice

Was Dich für den Job auszeichnet

• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Customer Care, Contact Center oder Outbound-Telefonie
• Gerne auch Erfahrung aus dem Banken-, Finanzdienstleistungs- oder Versicherungsumfeld
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Routine im Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Systemen
• Empathische und gleichzeitig verbindliche Kommunikation
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und Lösungen zu finden
• Verantwortungsbewusstsein, Lernbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise
• Einwandfreies Führungszeugnis sowie Bereitschaft zur erforderlichen Selbstauskunft aufgrund des Tätigkeitsfeldes

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops

Sachbearbeiter Forderungsmanagement (gn)Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.