Sachbearbeiter Hilfsmittelversorgung (w/m/d)

Sie sichten und prüfen eingegangene Unterlagen und Kostenvoranschläge auf die Leistungs­voraus­setzungen, insbesondere auf die Zugehörigkeit zur Kranken- oder Pflegeversicherung inkl. der Abgrenzung der doppel­funktionalen Hilfsmittel. Sie bearbeiten, prüfen und bescheiden Anträge auf Erstattungen an den Versicherten im Zusammenhang mit der Hilfs-/Pflege­hilfs­mittel­versorgung. Die fallabschließende Bearbeitung der eingehenden Anträge, Anfragen und Fall­unterlagen von Partnern der IKK classic sowie deren Weiterleitung an das fachlich zuständige Team bei Unzuständigkeit gehört zu Ihren Aufgaben. Sie wägen den Kauf oder Wieder­einsatz von (Pflege-)Hilfsmitteln ab. Sie führen des Beschwerde­management durch.

Ihr Profil:

• Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozial­versicherungs­fach­angestellten Kranken­versicherung, zum/zur Sozial­versicherungs­fach­angestellten anderer SV-Bereiche, zum/zur Kauffrau/Kaufmann im Gesund­heits­wesen oder einen vergleichbaren Berufs­abschluss mit langjähriger Erfahrung im Aufgabengebiet.
• Sie können Ihre vielseitigen Fach­kenntnisse im Leistungsbereich ins­besondere bei der Genehmigung sonstiger Leistungs­erbringer im Bereich der Hilfs­mittel und Pflege­hilfsmittel anwenden.
• Sie hören den Versicherten im Beratungsgespräch empathisch zu und beraten diese bedarfsgerecht, insbesondere bei sozial­versicherungs­rechtlichen Sach­verhalten vermitteln Sie adressaten­gerecht und verbindlich.
• Bei Leistungs­ablehnungen im telefonischen Kunden­kontakt vermitteln Sie überzeugend und konsequent.