Sachbearbeiter in der Reparaturannahme / Quereinsteiger (m/w/x)

• Betreuung von Kundenanliegen nach dem Kauf, insbesondere bei Garantieabwicklungen, Reklamationen und Reparaturaufträgen
• Koordination der täglichen Abläufe in der Reparaturannahme, damit Servicefälle zuverlässig, strukturiert und kundenorientiert bearbeitet werden
• Überwachung offener Vorgänge, Servicelaufzeiten und Fristen, um eine termingerechte Abwicklung sicherzustellen
• Administrative Unterstützung der Außendienstmitarbeiter sowie Abstimmung zwischen Kunden, Service, Außendienst und internen Abteilungen
• Sicherstellung einer gut organisierten Reparaturannahme, in der Vorgänge sauber dokumentiert und nachvollziehbar bearbeitet werden

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel, Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Servicekoordination oder Auftragsabwicklung ist von Vorteil
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für Prioritäten
• Freude am Umgang mit Kunden und ein verbindlicher, lösungsorientierter Kommunikationsstil
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten
• Verantwortungsbewusstsein für den eigenen Aufgabenbereich und ein hoher Anspruch an Servicequalität
• Technisches Grundverständnis oder die Bereitschaft, sich in unsere Produkte und Serviceprozesse einzuarbeiten

Darauf kannst Du Dich freuen

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung für eine stabile Zukunft
• Ein interessantes Aufgabenfeld und vielseitige Aufgaben in lockerer Arbeitsatmosphäre
• Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zugang zu internen und externen Schulungen
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Zuschuss
• E-Bike Leasing für Ihre Fitness und Mobilität
• Vergünstigungen auf unser gesamtes Sortiment
• Unterhaltung und Zusammenhalt bei regelmäßigen Team-Events