Sachbearbeiter Innendienst / Versand & Auftragsabwicklung (m/w/d)

• Telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Bestellungen
• Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen
• Erstellung von Lieferscheinen, Packlisten und Versandunterlagen
• Planung und Koordination der wöchentlichen Liefertermine
• Abstimmung von Lieferterminen mit Einkauf, Logistik und Kunden
• Organisation und Anmeldung von Sendungen bei Paketdiensten und Speditionen
• Anlage und Pflege von Rahmenaufträgen
• Buchung von Wareneingängen im Warenwirtschaftssystem
• Bearbeitung von Reklamationen
• Prüfung und Pflege von Zolltarifnummern sowie Ursprungslanddaten
• Unterstützung bei Produkt- und Zertifizierungsanforderungen (z. B. REACH, RoHS)
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Buchhaltung und weiteren internen Abteilungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Lager-, Versand- oder Logistikbereich
• Technisches Grundverständnis sowie Interesse an industriellen Produkten
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Versandorganisation oder Kundenbetreuung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit Microsoft Business Central bzw. Navision sind wünschenswert
• Englischkenntnisse sind von Vorteil (insbesondere für E-Mail-Korrespondenz), aber keine Voraussetzung
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Lernbereitschaft, Eigeninitiative und die Motivation, Ideen einzubringen
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und einer pragmatischen Arbeitsweise

Vorteile

• Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Betriebliche Krankenversicherung nach der Probezeit
• Regelmäßige Firmenevents und Weihnachtsfeier 28 Urlaubstage Strukturierte Einarbeitung durch ein kollegiales Team Moderne ERP-Landschaft mit Microsoft Business Central