Sachbearbeiter kaufmännisch (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

Dein Aufgabengebiet

• Betreuung und Beratung von Kund:innen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Angebotserstellung
• Prüfung und Abwicklung von Reklamationen, Garantie- und Rücksendefällen
• Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP-System (z.B. SAP, Navision)
• Erstellung, Kontrolle und Versand von Rechnungen sowie Serviceaufträgen - Unterstützung bei der Optimierung kaufmännischer Prozesse - Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System (z.B. Salesforce)

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Industriekaufmann:frau, Bürokaufmann:frau oder vergleichbar
• Erfahrung in der Kundenbetreuung im B2B-Umfeld wünschenswert
• Kenntnisse in der Bearbeitung von Reklamationen und Retourenprozessen
• Sicherer Umgang mit ERP-Software (z.B. SAP, Navision) sowie MS Office-Anwendungen
• Grundkenntnisse im Bereich Auftragsabwicklung sowie Fakturierung - Erfahrung in der Datenpflege innerhalb digitaler Systeme - Methodenkenntnisse zu Prozessoptimierung im Backoffice - Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Deine Benefits bei uns

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
• Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
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