Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Der Job

• Sie verantworten gemeinsam mit Ihrem Team den persönlichen Kundenkontakt rund um die Unterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung
• Sie sind zentrale Ansprechperson (m/w/d) für den Außendienst und unterstützen bei fachlichen Rückfragen
• Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen zeitnah, professionell und serviceorientiert bearbeitet werden
• Sie planen und organisieren als Sachbearbeiter (m/w/d) Ihre täglichen Aufgaben selbstständig und arbeiten effizient
• Sie meistern auch anspruchsvolle Gesprächssituationen souverän und treffen eigenverantwortliche Entscheidungen zu Zahlungsvereinbarungen
• Sie behalten Serviceorientierung und Wirtschaftlichkeit gleichermaßen im Blick
• Sie unterstützen bei Recherchearbeiten, Kundenwechseln sowie bei Zutrittsklagen

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z. B. Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Rechtsanwalts‑ oder Notarfachangestellte (m/w/d) bzw. ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Wirtschaftsrecht oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise Erfahrung als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit und haben die nötigen Kenntnisse im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder in der Bearbeitung offener Posten gewinnen können
• Sie arbeiten sicher mit SAP und nutzen MS Office routiniert im Arbeitsalltag
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfähigkeit und Sorgfältigkeit
• Sie sind selbstständig, zuverlässig und arbeiten stets kunden‑ und lösungsorientiert

Vorteile

• Attraktive tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (3.000 € – 3.700 € brutto im Monat)
• Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach GVP-Tarifvertrag
• Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
• Moderne Büroräume und Meeting-Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner von Office Events

Stellendetails

• Ort: Augsburg
• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: ja
• Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme - Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung - Arbeitszeit: Homeoffice-Option, Vollzeit - Vergütung: 3.000 € – 3.700 € brutto im Monat

Sonstiges

• Start: ab sofort
• Vorerst befristet bis zum 19.04.2027
• Vollzeit (38 Stunden/Woche)
• Homeoffice / Remote nach der Einarbeitung (bis zu 3 Monate) und nach Absprache möglich
• Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung