Job-Nr. 1911493

Sachbearbeiter Kundenservice International (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Wiesmann Personalisten GmbH vor 2 Wochen

Vollzeit

StandortSenden (Westfalen), Nordrhein-Westfalen

Unser Kunde ist ein traditionsreicher Maschinen- und Anlagenbauer mit Sitz in Senden. Seit 1932 steht das Unternehmen für familiäre Werte, höchste Qualitätsstandards und nachhaltiges Handeln. Mit über 150 Expert:innen im In- und Ausland setzt es konsequent auf Innovation und exzellente technische Lösungen.

Das Aufgabengebiet

Beratung und Betreuung internationaler Bestandskunden in telefonischer und schriftlicher Form
Erstellung von Angeboten sowie Erfassung von Bestellungen
Überwachung und Nachverfolgung des Auftragsstatus bis zur Auslieferung
Erstellung und Prüfung von Rechnungen
Erste technische Unterstützung bei Störungen oder Maschinenausfällen per Telefon (1st-Level-Support)
Eröffnung und Koordination von Service-Tickets für die Monteure
Betreuung des Ersatzteilmanagements einschließlich Auftragserfassung und -verfolgung
Enge Abstimmung mit internen Abteilungen sowie dem Montageleiter vor Ort

Das Anforderungsprofil

Sie haben eine technische Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) sowie eine kaufmännische Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen.
Erste Berufserfahrung im technischen sowie kaufmännischen Bereich gesammelt und idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit internationalen Kunden
Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Das Angebot

Familiäre Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterorientierung
Flache Hierarchien und ein dynamisches Team
Tariflich geregelte Vergütung inklusive 13. Gehalt
35-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
Mitarbeiter-Card (40 €/Monat), E-Bike-Leasing, Krankentagegeldversicherung, Fahrgeld sowie Treueprämien