Sachbearbeiter Kundenservice & Vertriebsinnendienst B2B (m/w/d)

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Kundenberatung zu süßen Werbemitteln mit Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
• Reklamationsbearbeitung, Erfassen von Kundenfeedback und Musteranforderungen
• Pflege von Kundendaten und aktive Angebotsnachverfolgung im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Unternehmensbereichen, insbesondere Marketing, Druckvorstufe, Produktion und Versand
• Regelmäßige Mitarbeit bei der Optimierung von Vertriebsprozessen
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie bei Messen und Kundenveranstaltungen

Ihr Profil:

• Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und ein verbindliches Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC, MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Teamgeist, Eigenmotivation und Lust, Verantwortung zu übernehmen
• Französischkenntnisse sind kein Muss, aber ein Plus