Sachbearbeiter Mahnwesen (m/w/d)

• Eigenständige Bearbeitung und Klärung offener Forderungen
• Analyse von Zahlungsständen, offenen Posten und möglichen Ursachen für Zahlungsverzögerungen
• Recherche und Klärung komplexer Sachverhalte mit Versicherungen, Versicherungsnehmern, Sachverständigen, Regulierern und weiteren Beteiligten
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
• Abstimmung mit Buchhaltung, Projektverantwortlichen und unseren Standorten
• Nachverfolgung offener Klärungsfälle bis zum vollständigen Abschluss
• Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen
• Dokumentation von Bearbeitungsständen, Vereinbarungen und relevanten Informationen
• Unterstützung bei der Klärung von Zahlungsdifferenzen, Kürzungen, Verrechnungen und sonstigen Abweichungen
• Erkennen wiederkehrender Ursachen und Mitwirkung an der Verbesserung unserer Prozesse im Forderungsmanagement

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement, in der Buchhaltung oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit
• Gutes kaufmännisches Verständnis und die Fähigkeit, auch komplexere Sachverhalte schnell zu erfassen
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Freude daran, Ursachen zu recherchieren, Zusammenhänge zu verstehen und Fälle bis zur Lösung nachzuverfolgen
• Sichere und verbindliche Kommunikation am Telefon und per E-Mail
• Durchsetzungsvermögen und Hartnäckigkeit, ohne dabei den Blick für eine pragmatische Lösung zu verlieren
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel
• Erfahrung mit ERP- oder Buchhaltungssystemen ist von Vorteil
• Kenntnisse im Versicherungsumfeld, Schadenmanagement oder Forderungsmanagement sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir dir:

• Wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und modernster Ausstattung
• Kollegiales und freundschaftliches Arbeitsverhältnis
• Individuelle Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Unterstützung bei Weiterbildungen und Schulungen
• Aufstiegschancen durch unser dynamisches Wachstum
• Firmenfahrzeug, nach Vereinbarung auch zur privaten Nutzung
• Digitales Arbeiten
• Smartphone und Laptop/Tablet als moderne technische Ausstattung
• Ein vorhandener Geräte- und Maschinenpark sowie erfahrene Kollegen für die operative Umsetzung
• Unternehmensweite Vernetzung durch unsere Mitarbeiter-App
• Leistungsbezogene Quartalsprämie
• Ideenprämie für Verbesserungsvorschläge und Mitgestaltung
• Wunsch-Fahrrad über JobRad®
• Weltweite Gruppenunfallversicherung für alle Kollegen
• Corporate Benefits
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Kostenlose Arbeitskleidung
• Kostenlose Ersthelfer-Ausbildung
• Regelmäßige Team-Events
• Exklusive Mitarbeiterevents und besondere Erlebnisse, z. B. in der LANXESS Arena