Sachbearbeiter (m/w/d) Bürgerbüro

Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?

• Aufgaben des Einwohner-, Kraftfahrzeugzulassungs- und Fahrerlaubniswesens
• Beratung und Information der Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebens- und Bedürfnislagen bei allen Fragen rund um die Stadtverwaltung und bedarfsorientiert auch bezüglich externer Behörden, Dienststellen und sonstiger Einrichtungen
• Bearbeitung von Anträgen (z.B. Parkausweise für Bewohner und Schwerbehinderte)
• Verkauf von Aktivkarten, Ferienpässen, RVV-Fahrkarten und Eintrittskarten für Sonderveranstaltungen, Anmeldungen für Volkshochschulkurse
• Ausgabe und Annahme verschiedener Anträge mit Beratung (z.B. Wohngeld, kommunale Abgaben, Rundfunkbeitragsbefreiung), Annahme von Fundsachen, Ausgabe von Prospekt- und Informationsmaterial
• Eine Änderung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
• Die in den Bürgerbüros angebotenen Dienstleistungen sind einem dynamischen Veränderungsprozess unterworfen. Das heißt, sie werden im Sinne einer kundenorientierten Verwaltung permanent überprüft. Aufgaben können neu aufgenommen bzw. aus organisatorischen Gründen verändert werden.

Worauf kommt es uns an?

• Befähigung für die zweite Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen, fachlicher Schwerpunkt nichttechnischer Verwaltungsdienst, Steuer oder Staatsfinanz, oder
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) der Fachrichtung Kommunalverwaltung (VFA-K), oder
• Erfolgreich abgeschlossene Fachprüfung I , oder
• Erfolgreich absolvierter Zertifikatslehrgang Verwaltung, Fachrichtung Pass-, Ausweis-, Meldewesen, der Bayerischen Verwaltungsschule Zudem erwarten wir:
• Identifikation mit den Grundsätzen einer kundenorientierten Verwaltung
• Hohe Einsatzbereitschaft und persönliches Engagement bei flexiblen Arbeitszeiten nach Dienstplan (Schicht- und Samstagsdienst)
• Einfühlungsvermögen und Freundlichkeit gegenüber den Kundinnen und Kunden
• Fähigkeit, sich auf vielfältige Anliegen der Kundinnen und Kunden einzustellen und Konfliktsituationen souverän zu begegnen
• Besonders ausgeprägte Fähigkeit zu sozialen Kontakten
• Hohes Maß an Eigeninitiative
• Sowohl selbstständige als auch teamorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur ständigen Fortbildung und "lebenslangem Lernen"
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Bereitschaft, in allen Bürgerbüros uneingeschränkt Dienst zu leisten

Was bieten wir Ihnen?

• Flexible Arbeitszeiten mit persönlichen Gestaltungspielräumen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
• Moderne Arbeitsplätze mit der notwendigen technischen Ausstattung
• Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt/Leistungsprämie nach den Vorgaben des TVöD/BayBesG und den hierzu ergangenen städtischen Regelungen
• Weitere Tarifleistungen wie Urlaub, Zuschläge etc. nach den Grundsätzen des TVöD
• Individuelle Personalentwicklung durch umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• Betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte
• Umfangreiche betriebliche Gesundheitsvorsorge
• Preisgünstiges Mittagessen in der städtischen Kantine
• Zuschuss zum RVV-Jobticket bzw. Deutschlandticket Job

Sachbearbeiter /-in (m/w/d) Bürgerbüros Datum: 22.10.2026

Vielfalt sowie Chancengleichheit und -gerechtigkeit ist die Grundlage unserer Personalarbeit: Die Stadt Regensburg fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden und bittet ausdrücklich alle Geschlechter um ihre Bewerbung. Wir begrüßen die Bewerbung aus allen Altersgruppen, unabhängig kultureller und sozialer Herkunft, Nationalität, Religion, Weltanschauung und sexueller Orientierung. Schwerbehinderte und gleichgestellte behinderte Menschen werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.