Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich (Bürokaufmann/-frau)

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Eigenständige Bearbeitung komplexer Kundenanliegen im Second-Level-Support
• Bearbeitung von Vertragseingängen, Klärfällen, Widerrufen und Kündigungen
• Durchführung von An-, Ab- und Ummeldungen von Strom- und Gasverträgen
• Erstellung, Prüfung und Korrektur von Kundenabrechnungen
• Plausibilitätsprüfung von Zählerständen und Verbrauchsdaten
• Prüfung von Zahlungseingängen und Abschlagszahlungen
• Bearbeitung komplexer Reklamationen und Eskalationen
• Sicherstellung des Datenaustauschs mit Marktpartnern
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
• Dokumentation aller Vorgänge in den entsprechenden Systemen
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Service- und Geschäftsprozessen

Sie verfügen über Erfahrung in der Energiewirtschaft und möchten anspruchsvolle Kundenanliegen eigenständig bearbeiten?

Ihr Profil

für die Stelle Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Second-Level-Kundenservice, in der Energiewirtschaft oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
• Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP IS-U, powercloud, Wilken oder vergleichbaren Systemen
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Arbeitsweise - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Unser Angebot für Sie:

• Unbefristete Festanstellung
• Stundenlohn ab 15,29 € zzgl. attraktiver Entwicklungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung vor Ort in Krefeld
• Nach erfolgreicher Einarbeitung hybrides Arbeiten mit zwei Tagen Homeoffice und drei Präsenztagen pro Woche
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Arbeitsmittel - Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Langfristige Entwicklungsperspektiven - Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld - Persönliche Betreuung durch die NEO Temp GmbH während des gesamten Bewerbungsprozesses

Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich Krefeld - Vollzeit Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich in Krefeld Wir suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d).

Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Second-Level-Kundenservice. Nach einer strukturierten Einarbeitung vor Ort in Krefeld arbeiten Sie im hybriden Modell mit zwei Tagen Homeoffice und drei Präsenztagen pro Woche.