Job-Nr. 6660707

Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) Kundenservice & Störungsmanagement in Cottbus (Industriekaufmann/-frau)

Adecco Personaldienstleistungen GmbH vor 1 Wochen

Vollzeit

StandortCottbus

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten bei namhaften Unternehmen verschiedenster Branchen und begleitet Sie auf Ihrem beruflichen Weg.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.\n\n

Ihre Aufgaben:

Annahme, Bewertung und Bearbeitung von Havarie- und Störungsmeldungen (z. B. Stromausfälle, Wasserschäden oder Rohrbrüche) •
Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden •
Beratung zu Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Energie- und Breitbandversorgung •
Erfassung von Zählerständen sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten •
Erstellung und Bearbeitung von Serviceaufträgen und Tickets •
Koordination von Terminen für Servicetechniker und Dienstleister •
Weiterleitung von Störungsmeldungen an die zuständigen Fachabteilungen •
Dokumentation aller Vorgänge in den eingesetzten IT-Systemen

Ihre Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation •
Erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung von Vorteil •
Sicherer Umgang mit MS Office •
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung •
Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise •
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke •
Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System sowie an einzelnen Wochenenden

Was Sie erwartet:

Umfassende Einarbeitung und intensive Unterstützung zum Einstieg •
Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung •
Moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Team •
Langfristige Perspektive bei einem renommierten Unternehmen in Cottbus •
Persönliche Betreuung durch Adecco vor, während und auch nach des gesamten Einsatzes

Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice und möchten Verantwortung übernehmen? Dann starten Sie jetzt als Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) in Cottbus und werden Sie Teil eines engagierten Teams im Bereich Gebäudemanagement und Versorgungsdienstleistungen.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) Kundenservice & Störungsmanagement in Cottbus

Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.