Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du führst Telefonate mit Schuldnern und Gläubigern durch, um ausstehende Forderungen einzutreiben
• Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse gewissenhaft und zeitnah in den Systemen
• Du verhandelst Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungsregelungen
• Du überwachst die vereinbarten Zahlungstermine und leitest bei Zahlungsverzug Mahnprozesse ein
• Du kommunizierst mit verschiedenen Schuldnerbeteiligten, Mandanten und internen Abteilungen
• Du verfolgst laufend deine KPIs und behaltest Quoten im Auge
• Du recherchierst Adressen und Kontaktdaten von Schuldnern
• Du hältst dich an rechtliche Vorgaben und Compliance-Regelungen im Inkassoprozess

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Inkasso, Forderungsmanagement oder Telefonverkauf
• Telefonische Verkaufs- oder Verhandlungserfahrung ist von Vorteil
• Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Psychische Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen auch in schwierigen Gesprächssituationen
• Strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und wünschenswert auch Englischkenntnisse
• Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Motivation

Das bieten wir dir

• Attraktive Vergütung nach Qualifikation
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsbonus bis zu 600 € netto jährlich
• Zugang zu über 3.000 exklusiven Mitarbeiterrabatten europaweit

Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d) in Essen Suchen Sie eine neue Herausforderung im Bereich Forderungseintreibung? Sie sind kommunikativ, durchsetzungsstark und arbeiten gerne am Telefon? Dann unterstützen Sie unser Kundenunternehmen im Forderungsmanagement.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.