Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

• Kundenanfragen bearbeiten und Angebote erstellen
• Kundenaufträge erfassen, prüfen und bis zur Auslieferung begleiten
• Kunden telefonisch und schriftlich betreuen und bei Änderungen informieren
• Reklamationen, Rücksendungen und Gutschriften bearbeiten
• Kunden- und Auftragsdaten im Warenwirtschaftssystem pflegen
• Mit Außendienst, Einkauf und Logistik zusammenarbeiten sowie bei Ausschreibungen und besonderen Kundenaufträgen unterstützen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Groß- und Außenhandelsmanagement
• Gutes kaufmännisches Verständnis und eine sorgfältige, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Kunden und ein freundliches, verbindliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit den üblichen Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung ist von Vorteil. Kenntnisse in der Zollabwicklung sind willkommen, aber keine Voraussetzung.

Das erwartet dich bei uns

Du arbeitest in einem kleinen Team mit kurzen Wegen und direkter Kommunikation. Wir arbeiten dich in unsere Produkte, Kunden und Abläufe ein. Anschließend übernimmst du deine Aufgaben eigenständig und arbeitest eng mit den anderen Bereichen unseres Unternehmens zusammen.

Wir bieten dir

einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen sowie die Möglichkeit, Abläufe und Prozesse mitzugestalten und weiterzuentwickeln.