Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und arbeiten mit an anspruchsvollen Lösungen für die Industrie. Sie möchten Ihr Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten Ihnen eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der Sie weiter wachsen und Ihr Profil schärfen können. Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet
- Erstellung und kaufmännische Vervollständigung von Ersatzteilangeboten im ERP-System wie SAP Business One
- Bearbeitung von Bestellungen, Aufträgen und Rechnungen inklusive Termin- und Vertragsabwicklung
- Koordination der Materialbereitstellung sowie Überwachung von Lieferterminen für Ersatzteile, Reparaturen und Modernisierungen
- Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen wie Salesforce sowie Dokumentation relevanter Vorgänge
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Angeboten, Preisen, Lieferanfragen und Reklamationen - Unterstützung bei Ausschreibungsprozessen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann:frau oder vergleichbar
- Fundierte Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung vorzugsweise im industriellen Umfeld
- Kenntnisse in ERP-Systemen wie SAP Business One oder ähnlichen Lösungen erforderlich
- Routine im Umgang mit MS Office 365 Anwendungen (z.B. Excel, Word)
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software wie Salesforce wünschenswert
- Nachweisbare Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und Kundenkommunikation
- Erfahrung mit Angebots- und Ausschreibungsprozessen vorteilhaft
- Erste Erfahrungen in Teamkoordination oder Anleitung sind ein Pluspunkt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Vorteile bei uns
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts (E-learnings, Trainings und Seminare)
- 30 Tage Urlaub
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen