Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) (Leiter/in - Vertriebsinnendienst)
Bei persona service geben wir 100% für dich!Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)- du bringst Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung mit- du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den Austausch mit internationalen Kund:innen hast du- du kommunizierst sicher und freundlich mit Kund:innen, telefonisch wie schriftlich- du arbeitest gern im Team und stimmst dich eng mit Lager und Produktion ab- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland runden dein Profil ab
Deine Aufgaben
- in deiner Rolle wickelst du Kundenaufträge eigenständig ab, von der Auftragserfassung über die termingerechte Lieferung bis zur Fakturierung
- dir obliegt die Erfassung und Pflege der Aufträge im ERP-System, dabei prüfst du sie auf Vollständigkeit und Richtigkeit
- du organisierst und dokumentierst Ein- und Ausfuhrvorgänge sorgfältig
- du erstellst Versand- und Exportdokumente und übernimmst die Abwicklung der Zollformalitäten
- Liefertermine und Prozesse überwachst und steuerst du laufend, außerdem stellst du die Warenverfügbarkeit sicher und stimmst dich dafür mit Lager und Produktion ab
- mit internationalen Kund:innen kommunizierst du telefonisch und schriftlich, berätst sie und klärst Aufträge ab
- Kund:innen informierst du regelmäßig über den Status ihrer Aufträge und über Liefertermine
- Reklamationen bearbeitest du und erarbeitest passende Lösungen, dazu koordinierst du Ersatzlieferungen und Retouren und klärst Abweichungen im Ablauf
Das wünschen wir uns
- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
- du bringst Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung mit
- du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den Austausch mit internationalen Kund:innen hast du
- du kommunizierst sicher und freundlich mit Kund:innen, telefonisch wie schriftlich
- du arbeitest gern im Team und stimmst dich eng mit Lager und Produktion ab
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland runden dein Profil ab
Das bieten wir
- übertarifliche Bezahlung
- Einarbeitung vor Ort
- langfristiger Einsatz
- gute Erreichbarkeit
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
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