Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst - Order Fulfillment (m/w/d)
BÖLLHOFF – Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen Familiär, menschlich und verantwortungsvoll Ob im Flugzeugtriebwerk, im Autochassis oder im Rasenmähroboter – Verbindungselemente von Böllhoff finden sich so gut wie überall. Rund um den Globus unterstützen wir unsere Kunden, Teile zu einem großen Ganzen zusammenzufügen – seit über 145 Jahren. Unsere über 3.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden mit ihrer Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen das Fundament unseres Erfolgs.
Wir bei Böllhoff legen großen Wert auf Chancengleichheit und Vielfalt. Daher freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Religion, sexueller Orientierung sowie ethnischer und sozialer Herkunft.
Böllhoff GmbH Archimedesstraße 1–4, 33649 Bielefeld www.boellhoff.com
Ihre Aufgaben
- Auftragsabwicklung und Lieferterminmanagement – Selbstständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, Bearbeitung von Bestelländerungen und Lieferterminanfragen
- Mengenkontrakte undLieferplanabwicklung – Bearbeitung von Abrufbestellungen, Pflege von Mengenkontrakten sowie EDI-gestützte Lieferplanabwicklung inkl. Stammdatenpflege
- Kundenbetreuung und Schnittstellenmanagement – Erster Ansprechpartner für Kunden in allen operativen Belangen; enge Zusammenarbeit mit Außendienst und internen Fachbereichen
- Reklamations- und Forderungsmanagement – Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retourenabwicklung, Gutschriftenerstellung sowie Mahnwesen und Abzugsbearbeitung
- Belieferungssystem-Ecosit-Abwicklung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Handelsumfeld der Schrauben- und Verbindungstechnik
- Technisches Grundverständnis sowie vertriebliche Kompetenz im Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Office MS365 sowie EDI-Prozessen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice/ Mobiles Arbeiten
- Erfolgsbeteiligung
- Umfassendes Einarbeitungsprogramm
- Jobrad
- Betriebssport und Mitarbeiteraktivitäten
- Breit gefächerte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sach- und Geldgeschenke bei sozialen Anlässen und Jubiläen
- Wertschätzende Unternehmenskultur eines inhabergeführten Familienunternehmens
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst – Order Fulfillment (m/w/d)
Über den Arbeitgeber
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