Sachbearbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

• Kompetente Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• freundliche, zuvorkommende sowie lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
• Kommunikation und Lösungserarbeitung mit Dienstleistern
• Annahme von Garantiefällen und Reklamationsmanagement
• Bearbeiten von Bestellungen im Online-Shop und Design-Beratung
• Enge Zusammenarbeit mit Deinen Teamkollegen und der Geschäftsführung

• Dein Profil- Erfahrung im Kunden-Support
• Erfahrung mit Systemen und Prozessen im E-Commerce/Online-Handel
• Deutsch in Wort und Schrift
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Servicebewusstsein
• Gute MS Word- und Excel-Kenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil
• Lern- und EntwicklungsbereitschaftAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz

Wir bieten

Deine Vorteile

bei Rueckwand24Bei Rueckwand24 erwartet Dich kein klassischer Kundenservice-Job – sondern ein modernes Umfeld, in dem Teamspirit, Technologie und Wachstum zusammenkommen:

• Ein innovatives und vielfältiges Unternehmen mit großem Entwicklungspotenzial
• Ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld sowie Spaß an der Arbeit
• Moderne Arbeitsumgebung mit Ruhe- und Sozialbereichen für konzentriertes Arbeiten
• Mitarbeiter-Kitchen & Living Area für Austausch und kreative Pausen
• Hochmodernes Büro mit erstklassiger technischer Ausstattung
• Persönliche Förderung durch Mentoring- und Coaching-Programme
• Sehr gute Anbindung an Bus, Bahn und Autobahn
• 1 zusätzlicher freier Tag bei besonderen persönlichen Anlässen
• Faire Vergütung inkl. Gehaltsoptimierung und betrieblicher Altersvorsorge
• Firmenhandy inkl. Vertrag zur privaten Nutzung
• Kostenloser Zugang zu einem Premium Partner-Fitnessstudio
• Essenszuschuss & Kostenlose Getränke
• Firmenevents
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt