Sachbearbeiter*in Mautkontrolle (d/m/w) – 2 Jahre befristet

Von der ersten Prüfung eines gemeldeten Falls bis zur Nacherhebung bei einem Mautverstoß liegt die Bearbeitung in Ihren Händen: strukturiert, verantwortungsvoll und mit direkter Wirkung auf ein bundesweites System.Hier bringen Sie sich ein

• Verdachtsfälle aus der automatischen Kontrolle prüfen Sie täglich gemeinsam mit dem Team: Wurde die Maut nicht oder nicht vollständig bezahlt, leiten Sie das Nacherhebungsverfahren ein.
• Sie bewerten anschließend die eingegangenen Stellungnahmen der Mautkunden, fordern bei Bedarf weitere Unterlagen an und erstellen dann einen neuen Bescheid bzw. stellen das Verfahren ein.
• Telefonische und schriftliche Anfragen von Mautkunden beantworten Sie sachlich und lösungsorientiert – die Telefonbereitschaft wechselt im Team –, erfassen die Vorgänge vollständig im System und halten dabei durchgehend die datenschutzrechtlichen Vorgaben ein.
• Kontrollverfahren bearbeiten Sie eigenverantwortlich, indem Sie offene Sachverhalte recherchieren.
• Sie behalten Verjährungs- und Bearbeitungsfristen im Blick und prüfen Besonderheiten bei Nacherhebungen im European Electronic Toll Service (EETS). So stellen Sie sicher, dass Verfahren rechtssicher und fristgerecht abgeschlossen werden.

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung in der Verwaltung bildet Ihre Grundlage – Erfahrung in der Bearbeitung von Akten oder strukturierten Arbeitsprozessen ist ein Plus.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und IT-gestützten Systemen ist vorhanden, und in neue Anwendungen arbeiten Sie sich zuverlässig ein.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, da alle Vorgänge – auch gegenüber ausländischen Fahrzeughaltern – ausschließlich auf Deutsch bearbeitet werden.

Das ist für Sie drin

• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
• Attraktive Vergütung und umfangreiche Arbeitgeberleistungen
• Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche; Verkürzung der Arbeitszeit (40 Std./W.) nach Absprache möglich
• Hybrides Arbeitsmodell (mind. 2 Präsenztage/Woche) mit der grundsätzlichen Möglichkeit, aus dem EU-Ausland zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten von Mo.-Fr. (Gleitzeit)
• Zentral gelegener Standort am Potsdamer Platz mit optimaler Verkehrsanbindung
• Mittags sparen in Partnerrestaurants dank 6 Euro Essenszulage Job-Rad, Jobticket oder alternativ ein Mobilitätszuschuss von 40 Euro/Monat Betriebliche Altersvorsorge Urban Sports Mitgliedschaft

Klingt das nach Ihrer nächsten Stelle? Die Position ist auf zwei Jahre befristet und der Start ist voraussichtlich zum 01.09.2026 möglich. Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – ein Lebenslauf reicht Mehr über das Geschäftsfeld Kontrolle bei Toll Collect erfahren Sie hier: Toll Collect | Mautkontrolle