Sachbearbeiter:in (m/w/d) Backoffice

Als Sachbearbeiter:in im Backoffice bist du ein zentraler Bestandteil unserer Notrufzentrale und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft. Du arbeitest in einem eingespielten Team von 10 Kolleg:innen, das die administrativen Prozesse der Zentrale bearbeitet und koordiniert. Schritt für Schritt entwickelst du dich zur Ansprechperson für unsere komplexen Sachbearbeitungsvorgänge und die dazugehörigen internen Systeme und Anwendungen. Du lernst die verschiedenen Vorgänge im Detail kennen und gehst sicher mit ihnen um. Auch anspruchsvolle Serviceanfragen bearbeitest du strukturiert und lösungsorientiert. Dabei arbeitest du eng mit deinem Team zusammen und stimmst dich regelmäßig mit unserer Abteilungsleitung ab. Das kommt auf dich zu

• Halte unserer Telefonzentrale den Rücken frei: Alle schriftlichen Anliegen (z. B. Transponderfehler und Tierregistrierungen) werden von dir bearbeitet.
• Sorge für eine saubere Datenbank: Als erste Anlaufstelle für unsere Datenbank übernimmst du die eigenverantwortliche Bearbeitung, Änderung und Korrektur aller Registrierungen und Datensätze.

Das bringst du mit

• Dein Background – Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Deine Arbeitsweise – Du kannst selbständig stark wiederkehrende Vorgänge gewissenhaft ausführen und hast ein Auge für Details.
• Effiziente Organisation – Du gehst strukturiert an deinen Arbeitstag heran und setzt dir klare Prioritäten. Du magst es, auch komplexe Aufgaben zu entschlüsseln.
• Digitale Routine – Du gehst sicher mit MS Office um (insbesondere Outlook und Word) und kannst dich schnell in unsere EDV-Systeme einarbeiten.
• Empathie am Telefon – Du verfügst über eine wertschätzende Kommunikation und bist ein zuverlässiger Teamplayer.
• Sprachniveau: Du sprichst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau (C1)
• Herz am richtigen Fleck – Du hast ein Herz für Tiere und Menschen. Das bieten wir Dein Rahmen:

• Befristet auf 24 Monate mit der Perspektive auf eine unbefristete Übernahme
• Probezeit 6 Monate
• Voll- oder Teilzeit (mindestens 35 und möglichen 37,5 oder 40 Wochenstunden)
• Arbeitszeiten: Arbeiten darfst du von 06:00 - 20:00 Uhr - dein Schwerpunkt liegt jedoch in unserer Servicezeit von 09:00 - 16:30 Uhr.
• Gehalt in Abhängigkeit von den Wochenstunden, Qualifizierungen und Erfahrung (30.608,00 - 34.980,00 EUR Jahresbrutto) Benefits:
• Weil deine Zukunft zählt – wir bieten dir eine attraktive betriebliche Altersvorsorge an.
• Corporate Benefits: Mitarbeitende profitieren von Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern z. B. in den Bereichen Mode, Sport, Freizeit und Reisen.
• pme Familienservice: Unser externer Dienstleister bietet dir kostenlose Unterstützung in kritischen Lebenslagen und die Teilnahme an kostenfreien Veranstaltungen für den beruflichen und privaten Bereich an.
• Triff unsere Büroschnauzen – und bring nach Erlaubnis und Absprache deine eigene mit. Dein Umfeld:
• Du bist Teil unseres tierisch engagierten Teams.
• Du arbeitest in einem modernen Bürogebäude und einer modernen Bürofläche mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
• Für den kleinen oder großen Hunger kannst du die Kantine oder das Bistro nutzen.
• Natürlich kannst du neben der guten Anbindung des ÖPNV auch unsere kostenlosen Parkmöglichkeiten vor Ort nutzen. Deine Flexibilität:
• Mobile Arbeit ist möglich – freiwillig und widerruflich. Wird sie beendet, arbeitest du vollständig an unserem Standort (Ludwig-Erhard-Str. 30-34, 65760 Eschborn).
• Wenn du mobil arbeitest, bist du mindestens fünf Tage pro Quartal am Standort.
• Wir empfehlen einen Wohnsitz im Rhein-Main-Gebiet, weil bei Bedarf eine erhöhte Präsenz am Standort erforderlich sein kann. Abschluss So ticken wir als Backoffice-Team

Sachbearbeiter:in (m/w/d) Backoffice(befristet)