Sales Account Manager Innendienst (m/w/d)

• Eigenständige Betreuung und aktive Weiterentwicklung eines eigenen Kundenstamms
• Kalkulation, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung inklusive Termin- und Lieferüberwachung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Organisation exportrelevanter Prozesse einschließlich Genehmigungen und Versanddokumentation
• Gelegentliche Kundenbesuche sowie regelmäßige Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenmanagement oder Vertrieb
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung in der Angebotserstellung und Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word; Kenntnisse in Oracle oder vergleichbaren ERP-Systemen sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und hohe Kundenorientierung insbesondere auch im interkulturellen Kontext