Sales Agent (m/w/d) - Kundenbetreuung

• Telefonische Betreuung neuer Kund:innen während der Onboarding-Phase
• Pflege der Kundenkontakte und Gesprächsergebnisse in unserem CRM
• Mitgestaltung unserer Gesprächsleitfäden und Retention-Prozesse
• Enge Abstimmung mit Customer Success, Support und Produkt, um wiederkehrende Themen sichtbar zu machen
• Proaktive Kontaktaufnahme bei Kündigungen zur Klärung der Gründe und Entwicklung von Rückgewinnungsstrategien

• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise im Customer Success, Support oder Sales
• Kommunikationsstärke, Empathie und ein gutes Gespür für die Sorgen und Wünsche von Kund:innen
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
• Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, auch in schwierigen Gesprächen souverän zu bleiben
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Interesse an Buchhaltungs- oder SaaS-Themen (kein Muss – wir bringen Dir alles bei)

Benefits

Bei AccountOne setzen wir auf Vertrauen, Flexibilität und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Von flexibler Arbeitszeitgestaltung über großzügigen Urlaub bis hin zu einer inspirierenden Büroumgebung mit Fördeblick – entdecke, was uns besonders macht.

• Homeoffice
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Workation
• Weiterbildungen
• Team-Events
• Gemeinsames Mittagessen & Snackbar
• Modernes Equipment
• Mitarbeiterrabatte
• Edenred Sachbezugskarte
• zusätzliche Versicherungsleistung