Sales Consultant (m/w/d) - Patientenberatung

Als Erstkontakt im Sales bist du die erste Stimme, die unsere Interessenten von uns hören – und damit entscheidend dafür, ob aus einer Anfrage ein zufriedener Patient wird. Du sprichst ausschließlich mit Menschen, die sich bereits bei uns gemeldet haben. Kaltakquise gibt es bei uns nicht.

• Erstkontakt: Du rufst neue Anfragen zeitnah an und meldest dich zusätzlich per WhatsApp und E-Mail.
• Bedarfsanalyse: Du findest heraus, was dein Gegenüber wirklich möchte – Haarsituation, Erwartungen, Zeitplan und Budget.
• Beratung: Du erklärst Behandlungsmethoden, Ablauf in Istanbul, Leistungen und Nachsorge verständlich und ehrlich.
• Angebote: Du erstellst individuelle Angebote in Abstimmung mit unserem Medical-Team.
• Abschluss: Du fasst offene Angebote nach, gehst auf Einwände ein und begleitest Interessenten bis zur Buchung und Anzahlung.
• Dokumentation: Du pflegst alle Kontakte und Gespräche sauber in unserem CRM (Zoho).
• Übergabe: Du übergibst gebuchte Patienten strukturiert an Organisation und Customer Success.

Qualifikation

• Erste Erfahrung im Vertrieb, in der telefonischen Kundenberatung oder im Call-Center – idealerweise im Gesundheits-, Beauty- oder Dienstleistungsbereich
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (C1/C2)
• Freude am Telefonieren und die Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen
• Überzeugungskraft ohne Druck – du berätst ehrlich und bleibst bei Einwänden lösungsorientiert
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office bzw. Google Workspace
• Zielorientierung und Eigenmotivation: Du willst messbare Ergebnisse sehen
• Teamgeist und Verlässlichkeit Ein Plus:
• Türkisch- oder Englischkenntnisse
• Erfahrung mit Haartransplantation, Ästhetik oder Medizintourismus
• Quereinsteiger mit Vertriebstalent sind ausdrücklich willkommen – wir arbeiten dich gründlich ein.

Benefits

• Attraktive Vergütung: Festgehalt plus erfolgsabhängige Provision pro Abschluss – deine Leistung zahlt sich direkt aus.
• Nur warme Leads: Alle Kontakte kommen aus unseren eigenen Marketing-Kampagnen. Du verbringst deine Zeit mit Menschen, die wirklich interessiert sind.
• Fundierte Einarbeitung: Training zu Behandlung, Ablauf und Gesprächsführung durch unser Team und unser Medical-Personal.
• Klinikbesuch in Istanbul: Lerne unsere Partnerklinik persönlich kennen und erlebe den Ablauf aus Patientensicht.
• Kurze Wege: Direkter Draht zur Geschäftsführung, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen.
• Entwicklung: In einem wachsenden Unternehmen hast du echte Chancen, mehr Verantwortung zu übernehmen – bis hin zur Teamleitung.
• Zentrales Office: Modernes Büro in Berlin-Friedrichshain, gut mit ÖPNV erreichbar.
• Team-Events: Gemeinsame Aktivitäten und ein Team, das Erfolge zusammen feiert.
• Offen: Urban Sports Clu, Urlaubstage und weitere feste Benefits (z. B. Deutschlandticket-Zuschuss)