Sales Support & CRM Coordinator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du hältst unser CRM auf Kurs: Du legst Unternehmen, Ansprechpartner, Leads und Verkaufschancen an, pflegst bestehende Daten und sorgst für eine verlässliche Datenbasis. Du recherchierst fehlende Unternehmens- und Kontaktdaten, strukturierst Informationen aus verschiedenen Quellen und unterstützt bei Datenimporten und Excel-Auswertungen. Du sorgst dafür, dass Angebote und Verkaufschancen konsequent nachverfolgt werden und kein vielversprechender Kontakt aus dem Blick gerät. Du greifst selbst zum Telefon und führst Follow-up-Gespräche mit Kunden und Interessenten– vom Angebotsstatus bis zum nächsten Projektschritt. Du dokumentierst Ergebnisse direkt im CRM und stimmst die nächsten Schritte mit unserem Vertrieb ab. Bei technischen oder kaufmännischen Fragen bindest Du die richtigen Kolleg ein. Du behältst offene Aktivitäten und Wiedervorlagen im Blick und hilfst dem Sales-Team dabei, Prioritäten konsequent zu verfolgen. Du entwickelst unsere CRM-Prozesse mit uns weiter und nutzt moderne Tools und KI, um Recherche, Datenpflege und Abläufe effizienter zu gestalten.
Du arbeitest strukturiert, genau und zuverlässig – und merkst, wenn Daten oder Informationen nicht zusammenpassen. Du denkst mit, fragst nach und wirst selbst aktiv, wenn Informationen fehlen oder ein Follow-up ansteht. Du gehst sicher mit Excel und gängigen Office-Anwendungen um und arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein. CRM-Systeme, digitale Tools und KI machen Dich neugierig statt nervös. Du kommunizierst freundlich, professionell und verbindlich und telefonierst gerne mit Kund und Interessent. Ein perfekter Lebenslauf ist für uns nicht entscheidend. Wichtiger ist, dass Du sorgfältig arbeitest, Verantwortung übernimmst und Dinge zuverlässig zu Ende bringst.