Job-Nr. 76015648

Salesforce CRM Administrator (m/w/d)

Amadeus Fire AG vor 5 Tagen

VollzeitHybrid70.000 – 80.000 € pro Jahr

StandortHeidelberg, Baden-Württemberg

Für ein international tätiges Unternehmen mit technologieorientiertem Umfeld suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Betreuung und Weiterentwicklung der unternehmensweiten CRM-Systemlandschaft. Im Mittelpunkt der Position stehen der operative Betrieb von Salesforce, die Beratung der Fachbereiche sowie die Mitarbeit an CRM-Projekten und internationalen Rollouts. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Vollzeit als Salesforce CRM Administrator (m/w/d).

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

Ihre Aufgaben:

Sicherstellung des operativen Betriebs der Salesforce-Systemlandschaft mit Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud
Administration der CRM-Anwendungen einschließlich Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsverwaltung sowie Konfiguration von Objekten, Feldern, Page Layouts, Flows und Validierungsregeln
Betreuung der Schnittstellen zu Drittsystemen, unter anderem zu ERP-, Marketing-Automation- und Partnersystemen
Überwachung von Systemverfügbarkeit, Datenqualität und Governor Limits sowie Analyse und Behebung auftretender Störungen
Beratung und Unterstützung der Fachbereiche Sales, Service und Marketing bei CRM-Prozessen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
Mitarbeit an CRM-Projekten und internationalen Rollouts einschließlich Tests, Dokumentation, Datenmigrationen, Deduplizierung und Datenpflege
Erstellung und Pflege von Reports und Dashboards sowie Durchführung von SOQL-Abfragen und Datenauswertungen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation
Erfahrung in der Salesforce-Administration und Business-Analyse sowie erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenfeld
Kenntnisse in Sales Cloud und Service Cloud; Erfahrung mit Marketing Cloud Account Engagement / Pardot ist von Vorteil
Praxiserfahrung mit Flows, Validierungsregeln, Reports und Dashboards; eine Salesforce-Administrator-Zertifizierung (ADM 201) ist von Vorteil
Kenntnisse in SOQL/SOSL, Datenmodellierung und relationalen Datenbanken sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Einführungen oder -Migrationen
Projekterfahrung; Kenntnisse in ITIL oder GAMP 5 sind von Vorteil
Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse in Vertrieb, Service und Marketing sowie ausgeprägte analytische, problemlösungs- und serviceorientierte Fähigkeiten
Fließende Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Medizintechnik Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 70.000 bis 80.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option

Ihre Benefits:

13 Gehälter sowie betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung
Vertrauensarbeitszeit und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten inklusive Kostenausgleich für Homeoffice-Tage
30 Urlaubstage auf Basis einer 5-Tage-Woche sowie fünf bezahlte Kinderkrankentage
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Zugang zu einer digitalen Lernplattform
Bike-Leasing zur privaten Nutzung, Zuschuss zum Deutschlandticket, Fitnessangebote und Corporate Benefits