Salesforce (CRM) Manager*in (d/w/m)

Ihre Aufgaben:

• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Salesforce Nonprofit Success Pack und Salesforce Marketing Cloud Engagement
• Anforderungsanalyse, Stakeholderberatung und Entwicklung technischer Lösungskonzepte – ggf. mit Integrationspartner
• Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen mit Salesforce Flow; bei Bedarf individuelle Lösungen mit Apex
• Entwicklung und Optimierung von Schnittstellen zwischen Salesforce, Marketing Cloud Engagement, Payment-Lösungen und Drittsystemen
• Sicherstellung nachhaltiger Systemarchitektur, nachvollziehbarer Datenmodelle sowie belastbarer Rollen-, Berechtigungs- und Sicherheitskonzepte
• Deployments, technische Tests, Fehleranalyse, Qualitätssicherung und Dokumentation; Fokus auf wartbaren, performanten und wiederverwendbaren Code
• Strukturierte Massendatenimporte und -exporte, Datenbereinigung, Datenmigration und Sicherung der Datenqualität
• Unterstützung von Fundraising und Management bei komplexen Auswertungen und verlässlichen Entscheidungsgrundlagen
• Lösungen für Spendenverarbeitung, Payment-Prozesse, Kampagnenmanagement und Spender*innenkommunikation
• Beobachtung relevanter Salesforce-Releases und Plattformentwicklungen; Bewertung und Ableitung von Empfehlungen
• Technische Beratung, Wissenstransfer und verständliche Dokumentation für Kolleg*innen
• Arbeit mit Copado für Release-Prozesse sowie Jira und Confluence für Anforderungsmanagement und Dokumentation; Kenntnisse wünschenswert

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

• abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Witschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen/Erfahrungen
• mehrjährige und fundierte Berufserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Salesforce-Lösungen, idealerweise im komplexen Organisations- oder Non-Profit-Umfeld
• Sichere Kenntnisse in Salesforce-Konfiguration, Datenmodellierung, Rollen- und Berechtigungskonzepten sowie Salesforce Flow
• SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit Metadata Deployment, z. B. Lightning Web Components; Apex-Kenntnisse wünschenswert
• Erfahrung mit API-Schnittstellen und Anbindung von Drittsystemen; Salesforce Marketing Cloud Engagement oder vergleichbare Marketing-Automation-Tools von Vorteil
• Sicherer Umgang mit großen Datenmengen, Datenimporten, -exporten, Migrationen, Dublettenbereinigung und Datenqualität
• Erfahrung mit FinDock oder vergleichbaren Payment-Lösungen, Guided Matching und Spendenverarbeitung von Vorteil
• Vertrautheit mit strukturierten Entwicklungs- und Release-Prozessen; Copado, Jira und Confluence als Plus
• Analyse komplexer Anforderungen, verständliche Vermittlung technischer Optionen und gemeinsame Priorisierung mit Fachbereichen
• Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise; Überblick bei parallelen Anforderungen
• Klare Kommunikation mit technischen und nicht technischen Stakeholdern; konstruktive Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Identifikation mit den Werten Respekt, Verantwortung und Integrität; Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Salesforce-Zertifizierungen, z. B. Platform Developer I/II, Administrator oder Marketing Cloud Engagement Developer, von Vorteil

Unser Angebot

• flexible Arbeitszeitgestaltung und bis zu 60% mobiles Arbeiten
• Bezahlung nach organisationsinternem Gehaltsmodell; das Startgehalt für diese Position liegt zwischen 4.600€ und 5.000€ (brutto Vollzeit bei 40h / Woche), je nach relevanter Berufserfahrung und Expertise
• professionelle Unterstützung und Maßnahmen zur Weiterentwicklung
• ein internationales Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Organisationskultur
• viel Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• 30 Tage Urlaub im Jahr plus 1 Tag Sonderurlaub
• Auswahl eines zusätzlichen Benefits:
• Edenred-Guthabenkarte, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Urban Sports Club-Mitgliedschaft bzw. 80% Zuschuss zum Deutschlandticket Job
• auf Wunsch 20 % Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
• volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• Familienraum sowie Ruhe- und Gebetsraum in unserem Büro
• Arbeitslaptop

Salesforce (CRM) Manager*in (d/w/m)

• Vollzeit
• Hybrid
• 10709 Berlin, Deutschland
• Mit Berufserfahrung
• 15.09.26
• EUR 55.200 - 60.000 / Jahr Informationen

In unserem Team Data Strategy & Insights möchten wir die Position Salesforce (CRM) Manager*in (d/w/m) in Vollzeit (40 Std./Woche) zum 01.11.2026 und zunächst befristet bis zum 30.11.2027 besetzen.

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