SAP Cloud Support Consultant (m/w/d)

Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen, sei es per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder Ticketsystem.

• Problemidentifikation und -lösung: Du analysierst Kundenprobleme, um deren Ursachen zu verstehen und geeignete Lösungswege zu finden. Dies erfordert oft das Stellen gezielter Fragen, um alle relevanten Informationen zu sammeln.
• Kundenberatung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung und Weiterentwicklung ihrer Geschäftsprozesse.
• Projektunterstützung: Du arbeitest in Kundenprojekten mit.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Bachelor-Abschluss mit Fokus auf Betriebswirtschaft und/oder IT
• Erste Erfahrung mit SAP Business ByDesign oder vergleichbaren ERP-Systemen vorteilhaft
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen / -Produkten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenanliegen proaktiv und effizient zu bearbeiten
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten

Was wir bieten:

• Bautzen, Home-Office möglich Anstellungsverhältnis
• Vollzeit / Teilzeit, unbefristet Eintrittsdatum
• Ab sofort
• Eine spannende Einstiegsmöglichkeit in die Welt des Supports und der Kundenbetreuung
• Eine unterstützende und teamorientierte Arbeitsumgebung
• Die Chance, an Projekten teilzunehmen, die echte Auswirkungen auf das Unternehmen und unsere Kunden haben
• Die Chance, schnell Verantwortung, Kunden oder Themenbereiche zu übernehmen und zu entwickeln
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern
• Kaffee-Flat, kostenloses Mineralwasser, Bio-Obst
• Moderne Büroräumlichkeiten in historischem Ambiente