SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)

• Strategische Beratung & Konzeption – Du berätst auf strategischer Ebene, arbeitest eng mit erfahrenen Consultants und Enterprise Architects zusammen, begleitest die Planungsphasen und entwickelst zukunftsfähige Servicekonzepte.
• Implementierung von SAP-Service-Lösungen – Du setzt SAP-Service-Anwendungen eigenverantwortlich in Kundenprojekten um und stellst eine reibungslose Integration sicher.
• End-to-End-Prozessgestaltung – Du entwickelst durchgängige Kundenserviceprozesse und stimmst dich dabei eng mit den Kolleg:innen aus den Salesforce- und/oder ServiceNow-Teams ab.
• Innovationen im SAP-Service – Du treibst SAP-relevante Themen voran, entwickelst interdisziplinäre Demo-Cases und erweiterst damit unser Beratungsportfolio.
• Mitgestaltung unserer Zukunft – Du bringst dich aktiv in interne Projekte und Initiativen ein und prägst so die Weiterentwicklung unseres Unternehmens mit.

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du konntest bereits erste praktische Erfahrung im SAP-Consulting sammeln, idealerweise im Service-Umfeld, z. B. mit S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service.
• Kenntnisse in Salesforce, ServiceNow oder vergleichbaren Kundenservice-Lösungen sind ein Plus.
• Du arbeitest mit Engagement, gehst analytisch vor, trittst souverän auf und überzeugst auch in Präsentationen.
• Du handelst zielorientiert und legst großen Wert auf eine qualitativ hochwertige Umsetzung von Servicelösungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist reisebereit.

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Als SAP Consultant (m/w/d) im Kundenservice gestaltest du die Einführung moderner SAP-Lösungen aktiv mit und unterstützt die Weiterentwicklung unserer SAP-Strategie.