Job-Nr. 75982116

SAP Supporter (m/w/d) Finance

Cordes & Graefe KG vor 2 Tagen

VollzeitHybrid53.000 – 65.500 € pro Jahr

StandortStuhr, Niedersachsen

Ihre Aufgaben

Erstkontakt für unsere Fachbereiche: Du bist die erste Ansprechperson für interne Kunden bei IT-Anfragen im Finance-Umfeld
First und Second-Level-Support: Du bearbeitest Supportanfragen selbstständig und lösungsorientiert
Ticketklassifikation & Weiterleitung: Du analysierst eingehende Tickets, ordnest sie korrekt ein und leitest sie an die zuständigen Kolleg:innen weiter (Service Requests, Incidents, Changes, Problems)
Qualitätssicherung: Du prüfst, ob Tickets vollständig und korrekt erstellt wurden, ergänzt bei Bedarf fehlende Informationen und hinterfragst offen gebliebene Fälle
Monitoring: Du überwachst offene Tickets, verfolgst die Bearbeitung und stellst sicher, dass Service-Level-Zeiten eingehalten werden
Unterstützung der Consultants: Du entlastest unser Beratungsteam durch strukturierte Vorarbeit, Koordination und Kommunikation

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung)
Du konntest bereits erste Berufserfahrung durch Praktika in einer Unternehmensberatung oder einem Industrie-/Großhandelsunternehmen im Bereich Finance, Logistik oder IT sammeln
Eine serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie analytisches, strukturiertes Denken und ein agiles und proaktives Mindset gehören zu Deinen Stärken
Du bringst erste theoretische oder praktische Berührungspunkte mit SAP mit
Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlich (mind. B2)
Gute englische Sprachkenntnisse sind Teil Deines Profils
Du schätzt die Zusammenarbeit vor Ort und bist regelmäßig in Stuhr bei Bremen präsent

Mitarbeiterakademie: Um beruflich vorwärts zu kommen, findest du in unserer Akademie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten - ob Online oder in Präsenz
Attraktive Mitarbeiterrabatte: Durch unsere Mitarbeiterrabatte profitierst du von attraktiven Preisen für Produkte unseres Sortiments
Kantine: Unsere Kantine bietet dir leckeres Essen zu einem attraktiven Preis
Fremdsprachenunterricht: Hola, bonjour und ciao! Mit unseren attraktiven Fremdsprachenangeboten bist du überall sicher unterwegs
Firmenfitness: Als Ausgleich zum Job erwartet dich ein attraktives Firmenfitness-Angebot. So bleibst du fit und gesund
Flexible Arbeitszeit: Unser Gleitzeitmodell ermöglicht dir die perfekte Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Mitarbeiterveranstaltungen: Verbringe außerhalb des Büroalltags und in entspannter Atmosphäre Zeit mit Kolleg*innen - regelmäßige Events stärken den Zusammenhalt
Fahrradleasing: Dank attraktiver Fahrradleasing-Angebote fällt der Umstieg aufs Rad noch leichter
Mobiles Arbeiten: Die Mischung macht's. Wir schätzen das soziale Lagerfeuer im Büro und die Flexibilität des mobilen Arbeitens
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Sourour Tahenti +49 421 2029-3871 Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns jetzt Deine Bewerbungsunterlagen an [email protected] Https://www.gc-gruppe.de/unternehmen/cordes-graefe-kg